Allgemeine Geschäftsbedingungen der Miles & More GmbH für Status Events Tickets
1. Unser Angebot von VIP-Tickets
Die Miles & More GmbH („MMG“) bietet ausgewählten Statuskunden mit mehr als 10.000 Qualifying Points für den Status auf Lebenszeit (nachfolgend „Berechtigte“) im Rahmen des Miles & More Programms limitierte VIP-Tickets für exklusive Veranstaltungen („Events“) gegen Meilen an.
Weder die MMG noch die Deutsche Lufthansa Aktiengesellschaft („DLH“) als Betreiber des Miles & More Programms noch unsere Event-Agentur Startourguide sind Veranstalter der angebotenen Events. MMG ist lediglich Vermittler dieser Leistungen. Der Veranstalter des jeweiligen Events ist der Aussteller des VIP-Tickets und auf diesem erkennbar („Veranstalter“).
Die Tickets sind nur an dem ausgewiesenen Tag bzw. in dem ausgewiesenen Zeitraum gültig. Pro Veranstaltung können Sie ein Ticket und je nach Event unterschiedlich viele Zusatztickets für Begleitpersonen bestellen. Die Anzahl der pro Event möglichen Zusatztickets ist im Buchungsformular spezifiziert.
Pro Event steht lediglich ein limitiertes Kontingent an Tickets zur Verfügung.
Die Tickets sind personengebunden und können nur vom Berechtigten bestellt werden. Sie sind nicht auf Dritte übertragbar. Der Verkauf, der Tausch und das Anbieten zur Versteigerung der Tickets sind untersagt. Zusatztickets für Begleitpersonen dürfen nur in Verbindung mit dem Ticket des Berechtigten genutzt werden. Zusätzliche Hinweise in der Ticketbeschreibung und auf den Tickets sind zu beachten. Es gilt die Haus- und Benutzungsordnung des Veranstalters.
2. Vertragsschluss
Unsere Ticketpräsentation stellt lediglich eine unverbindliche Aufforderung an Sie dar, Tickets zu bestellen. Nach Aufgabe Ihrer Bestellung geht Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zu. Diese ist eine Eingangsbestätigung und stellt keine rechtsverbindliche Annahme Ihrer Bestellung dar. Tickets werden in der Reihenfolge der Bestelleingänge (Prioritätsprinzip) vergeben und können binnen kurzer Zeit vergriffen sein. Verträge zwischen dem Veranstalter und Ihnen kommen durch die explizite Annahme Ihrer Bestellung per separater E-Mail zustande.
Das Ticket bleibt bis zum vollständigen Einlösen der Meilen Eigentum des Veranstalters.
Sofern sich im Einzelfall eine Abweichung zwischen dem beim Angebot abgebildeten Produktbild und den in der dazugehörigen Ticketbeschreibung aufgeführten Angaben ergeben sollte, gilt die in der Ticketbeschreibung vorgestellte Angabe.
3. Übergabe der Tickets
Die Tickets werden Ihnen durch unsere Event-Agentur Startourguide vor Ort übergeben. Die Anreise zur Veranstaltung erfolgt stets auf eigene Kosten und durch Eigenorganisation.
4. Ausschluss des Widerrufs-/Rückgaberechts
Gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei zu festgelegten Zeitpunkten zu erbringenden Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen. Ein Rückgabe- oder Umtauschrecht besteht nicht. Ihre gesetzlichen Mängelrechte uns gegenüber bleiben hiervon unberührt.
5. Einlösen von Meilen für Miles & More Prämien
Für das Einlösen von Meilen und die Anforderung von Prämien, gelten über diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinaus die Miles & More Teilnahmebedingungen.
Bitte beachten Sie, dass eine Ticketbuchung nur bei ausreichender Deckung Ihres Meilenkontos möglich ist. Die Nutzung des Meilenvorschusses für Senatoren und HON Circle Member ist bei Status Events ausgeschlossen.
6. Datenschutz
MMG verarbeitet als Vermittler personenbezogene Daten für die Buchung Ihres Status Events. Die MMG verarbeitet dabei folgende personenbezogene Daten: Name, Vorname, Geburtsdatum, Miles & More Servicekartennummer und E-Mail-Adresse. Diese Daten werden an den Veranstalter des jeweiligen Status Events für die Buchung und Ausstellung des Tickets übermittelt. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. b DSGVO. Sofern personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, sind zu dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der gesetzlichen Voraussetzungen geeignete Garantien vorgesehen (insbesondere Angemessenheitsbeschluss der EU, Anwendung von EU-Standardvertragsklauseln; Informationen zu EU-Standardvertragsklauseln finden Sie auf den Webseiten der Europäischen Union). Für die Buchung der Status Events setzen MMG ggf. Dienstleister ein. Sind diese Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO, wurden die Dienstleister sorgfältig ausgesucht und arbeiten ausschließlich nach unserer Weisung. Sie weisen zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Pflichten hinreichende Garantien vor. Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Die personenbezogenen Daten werden ggf. noch bis zum Ablauf der von Gesetzgeber oder Aufsichtsbehörden erlassenen Aufbewahrungspflichten und -fristen, die sich aus dem Handelsgesetzbuch und der Abgabenordnung ergeben können und im Regelfall sechs bis zehn Jahre betragen, gespeichert. Außerdem können wir Ihre Daten bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen (d. h. im Regelfall drei Jahre; im Einzelfall aber auch bis zu 30 Jahre) aufbewahren, soweit dies für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Danach werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht. Als betroffene Person können Sie bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzung folgende Rechte ausüben: Recht auf Auskunft, Art. 15 DSGVO, Recht auf Berichtigung, Art. 16 DSGVO, Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), Art. 17 DSGVO, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Art. 18 DSGVO, Recht auf Datenübertragbarkeit, Art. 20 DSGVO, Recht auf Widerspruch, Art. 21 DSGVO. Zum Widerspruchsrecht, Art. 21 DSGVO: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die Sie betreffenden personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie jederzeit widersprechen. Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie u. a. unser Kontaktformular „DSGVO-Auskunftsanfrage“ auf milesandmore.com nutzen (www.miles-and-more.com/de/de/general-information/help-and-contact.html).
Um Ihren Antrag bearbeiten und Sie identifizieren zu können, weisen wir darauf hin, dass wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO verarbeiten werden. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, Art. 77 DSGVO i.V.m. § 19 BDSG. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an den Konzern-Datenschutzbeauftragten (z. B. per Post: Konzern-Datenschutzbeauftragter, FRA CJ/C, 60546 Frankfurt/Main oder per E-Mail: datenschutz@dlh.de). Hinweise zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des Miles & More Programmes oder im Rahmen der Nutzung der Miles & More Programm-Webseite milesandmore.com bzw. der App finden Sie unter milesandmore.com/datenschutz.