Comment réserver un billet Prime
Un billet Prime désigne tous les types de vols que vous pouvez réserver grâce à vos Miles de prime. Que ce soit pour vous ou d’autres personnes qui ne sont pas nécessairement membre du programme Miles & More.
Réservez facilement un billet Prime en ligne
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Nous vous expliquons étape après étape comment réserver en ligne des billets Prime pour vous ou d’autres personnes.
Étapes pour réserver un billet Prime
Avant de réserver un billet Prime auprès de nos 40 partenaires aériens, veuillez consulter le tableau des billets Prime Star Alliance pour savoir de combien de Miles de prime vous avez besoin. Pour de plus amples informations concernant les billets Prime Flex, comprenant les taxes supplémentaires fixés par la compagnie aérienne, cliquez ici.
S’il existe un billet Prime particulièrement bon marché pour le vol souhaité, comme Early Bird, les bonnes affaires ou Fly Smart, celui-ci sera automatiquement affiché lors de la réservation en ligne. Comment trouver la meilleure offre dans tous les cas.
Comment procéder
Connectez-vous à votre profil Miles & More et cliquez sur l’icône réservation billet Prime.
Indiquez votre itinéraire et dates de voyage et cliquez sur « Rechercher ». Le moteur de recherche vous indique les offres les moins chères.
Sélectionnez le vol aller et retour et cliquez pour accéder au panier.
Saisissez les données des passagers et poursuivez jusqu’au paiement. Vous pourrez y choisir le mode de paiement pour le règlement des taxes, redevances et suppléments, que vous pouvez régler en Miles même pour les vols intra-européens.
Réservez vos billets Prime payants. Une confirmation vous sera envoyée immédiatement après par e-mail.
Si la réservation en ligne n’est pas disponible auprès de la compagnie aérienne souhaitée, veuillez vous adresser à votre équipe Service Team Miles & More locale.
Bon à savoir
Vous pouvez réserver votre billet Prime directement en ligne auprès des compagnies aériennes suivantes: Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air Dolomiti, Air Malta, Air New Zealand, All Nippon Airways1, Asiana Airlines, Austrian Airlines, Avianca, Brussels Airlines, Cathay Pacific, Croatia Airlines2, Discover Airlines, Egyptair, Ethiopian, Eurowings, EVA Air, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa City, Luxair, Olympic Air, Scandinavian Airlines, Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, SWISS, TAP Air Portugal, Thai Airways, Turkish Airlines, United Airlines, Vistara.
Pour les compagnies aériennes indiquées ci-dessous, veuillez contacter votre équipe Service Team Miles & More locale pour réserver vos billets Prime : Air Astana, Air India, Copa Airlines, LATAM.
Billet prime « Early Bird »
Bénéficiez d’une réduction de Miles pouvant aller jusqu’à 65% en réservant vos billets en cabine Economy Class plus de 30 jours à l’avance.
Bonnes affaires
Profitez de destinations qui changent tous les mois, grâce à nos offres exclusives, à partir de 15.000 Miles, afin d’économiser 50% de Miles de prime et plus encore.
Billet Prime « Fly Smart »
Économisez jusqu’à 50% de Miles de prime en réservant votre billet, au plus tôt 14 jours et au plus tard 48 heures avant le départ, en cabine Economy Class ou Business Class.
Avec Cash & Miles, échangez vos Miles en toute flexibilité
Avec l’offre Cash & Miles, vous pouvez échanger vos Miles de prime en toute flexibilité pour des vols et d’autres belles choses.
Questions fréquentes sur la réservation de billets Prime
Comment puis-je réserver un billet Prime ?
Le moyen le plus rapide d’obtenir votre billet Prime est la réservation en ligne sur le site de Miles & More. Vous y trouverez les liaisons proposées par la quasi-totalité de nos partenaires aériens et pourrez les réserver directement.
De plus, votre équipe Miles & More Service Team est bien sûr également à votre disposition pour toute question concernant vos réservations. Pour toute réservation par téléphone, pensez à préparer votre code PIN Miles & More pour vous identifier.
Astuces : pour de plus amples informations sur notre large gamme d’offres billets Prime, consultez simplement l’aperçu « Vos avantages à bord et en voyage ».
Puis-je annuler ou modifier un billet Prime déjà émis ?
Si vous souhaitez annuler un billet Prime déjà émis, une fois l’annulation effectuée, vos Miles de prime seront recrédités sur votre compte Miles. Le remboursement de Miles ne s’applique pas aux billets Prime à tarifs réduits.
Le billet Prime est modifiable dans la limite de sa validité. Vous pouvez modifier la date et l’heure, mais pas l’itinéraire. Une fois émis, tout billet Prime « Early Bird », « Fly Smart » ou « Bonnes affaires » ne peut plus être modifié.
Pour toute annulation ou changement de réservation, veuillez contacter votre équipe Miles & More Service Team. Dans les deux cas, un montant à taux réduit fixé à 25 EUR vous sera facturé par billet. Pour certains billets prime, ce montant peut varier ou ne pas s’appliquer.
Combien coûte le changement ou l’annulation de réservation d’un billet Prime ?
L’annulation ou le changement de réservation d’un billet Prime est facturé 50 EUR par billet. Pour certains billets Prime, ce montant peut varier, voire ne pas s’appliquer. Veuillez noter, d’autre part, que tout changement de réservation peut entraîner un réajustement / remboursements des taxes, redevances et suppléments.
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre billet Prime, veuillez vous adresser à notre équipe Service Team Miles & More.
Est-il possible de réserver un siège avec un billet Prime ?
Avec un billet Prime, auprès de certains de nos partenaires aériens, vous pouvez choisir votre siège, que vous réserviez en ligne ou auprès du Service Center Miles & More. Nous vous offrons aussi la possibilité de réserver votre siège ultérieurement. Vous pouvez le faire en ligne très rapidement et facilement auprès de certains de nos partenaires aériens via l’onglet « Mes réservations ».
La réservation du siège peut être ou non gratuite, selon les conditions de chaque compagnie aérienne. Si la réservation de siège est payante ou n’est pas possible auprès de votre compagnie aérienne, ni en ligne, ni auprès de l’équipe Service Team Miles & More, veuillez vous adresser directement à la compagnie aérienne concernée pour réserver le siège de votre choix.
Quels autres objectifs globaux y-a-t-il avec les billets Prime de Miles & More ?
Les combinaisons destination/région s’appliquent à la fois aux billets Prime Star Alliance et à l’ensemble des autres billets Prime.
Tableau des pays
Europe
Amérique du Nord
Hawaï
Amérique centrale et Caraïbes
Amérique du Sud
Proche-Orient/ Caucase/ Afrique centrale et du Nord
Afrique australe
Inde
Asie du Sud-Est |
Albanie, Allemagne, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark (à l’exception du Groenland), Espagne (y compris les îles Baléares, hormis les îles Canaries), Croatie, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, îles Féroé, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal (à l’exception des Açores et de Madère), République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Russie, Suède, Suisse, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Turquie, Ukraine
Canada, États-Unis (à l’exception d’Hawaï et des îles vierges américaines), Groenland
Hawaï
Antigua, Antilles néerlandaises, Aruba, Bahamas, Barbade, Bélize, Bermudes, Costa Rica, Cuba, El Salvador, Grenade, Guadeloupe, Guatemala, Haïti, Honduras, îles Caïmans, îles Turques-et-Caïques, îles Vierges britanniques, Jamaïque, Martinique, Mexique, Nicaragua, Panama, Porto Rico, République dominicaine, Saint-Christophe-et-Niévès, Sainte-Lucie, Saint-Martin, Trinité-et-Tobago
Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Équateur, Guyane, Paraguay, Pérou, Surinam, Uruguay, Venezuela
Açores, Algérie, Arabie Saoudite, Arménie, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bénin, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap-Vert, Côte d’Ivoire, Djibouti, Égypte, Émirats arabes unis, Érythrée, Éthiopie, Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana, Guinée, Guinée-Bissau, Guinée équatoriale, îles Canaries, Iran, Iraq, Israël, Jordanie, Kenya, Koweït, Liban, Libéria, Libye, Madère, Mali, Maroc, Niger, Nigeria, Oman, Ouganda, Qatar, République du Congo, République démocratique du Congo, Rwanda, Sao Tomé-et-Principe, Sénégal, Sierra Leone, Somalie, Soudan, Soudan du Sud, Syrie, Tanzanie, Tchad, Togo, Tunisie, Yémen
Afrique du Sud, Angola, Botswana, Lesotho, Madagascar, Malawi, Île Maurice, Mozambique, Namibie, Seychelles, Swaziland, Afrique du Sud, Zambie, Zimbabwe
Afghanistan, Bangladesh, Bhoutan, Inde, Maldives, Népal, Pakistan, Sri Lanka
Brunei, Cambodge, Indonésie, Laos, Malaisie, Myanmar (ex Birmanie), Palaos, Philippines, Singapour, Thaïlande, Vietnam |
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Asie centrale
Extrême-Orient
Australie, Nouvelle-Zélande, Océanie |
Kazakhstan, Kirghizistan, Mongolie, Ouzbékistan, Tadjikistan, Turkménistan
Chine (Hong-Kong, Macao et Taïwan), Corée du Sud, Japon
Australie (y compris Tasmanie), Fidji, Guam, îles Cook, îles Mariannes, Nouvelle-Calédonie, Île Norfolk, Nouvelle-Zélande, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Polynésie française (y compris Tahiti), Samoa, Tonga, Vanuatu |
Pour les billets Prime sur les vols ANA au Japon, veuillez contacter l’équipe Service Team Miles & More.
Pour les vols assurés par Croatia Airlines, le montant de Miles peut varier selon les itinéraires.