Consigne de sécurité générale relative au phishing
Le phishing (hameçonnage ou filoutage) est une technique consistant à récupérer des données en se faisant passer pour de grands organismes qui vous sont familiers. Cela peut par exemple se traduire par l’envoi d’emails dans lesquels les destinataires sont dirigés, par le biais de liens intégrés, vers un site Internet où il leur est demandé de saisir des renseignements personnels comme leurs identifiants de connexion à leur messagerie électronique, à leur compte bancaire en ligne, à leur compte de membre Miles & More, etc. Très souvent, cette demande de renseignements est motivée par de prétendues mesures de sécurité dans le cadre d’un contrat existant entre le destinataire et une entreprise connue. En réalité, les informations fournies peuvent permettre à l’émetteur de l’email d’avoir accès à ces codes et d’en faire un usage frauduleux. Le contenu ou les pièces jointes des emails de phishing présentent souvent des liens ou fichiers ressemblant à de grandes marques familières.
Sachez que Miles & More ne vous envoie jamais d’emails dans lesquels vous êtes priés de saisir vos données d’utilisateur, et notamment pas votre code PIN ni vos identifiants d’accès à votre messagerie. Veuillez ignorer tout message présentant des contenus similaires ! Un message de ce type n’est pas digne de confiance. Il ne peut pas provenir de Miles & More !
N’entrez vos données que sur les pages Internet du programme Miles & More et de ses partenaires.
Vous pouvez accéder au site Internet sur www.miles-and-more.com. Ouvrez toujours le site de manière autonome en saisissant l’adresse Internet dans la barre d’adresse de votre navigateur et ne suivez aucun lien qui n’est pas mis à votre disposition par Miles & More.
La saisie d’identifiants d’accès sur des sites tiers menace la protection de vos données, y compris celles relatives à votre personne. L’émetteur de l’email peut être l’exploitant du site tiers et avoir ainsi accès aux données fournies, et les utiliser ensuite sur les pages du programme Miles & More ou sur d’autres sites Internet. Une invasion de votre ordinateur par des virus et des chevaux de Troie n’est pas non plus exclue. Cela peut également nuire à la sécurité de vos données, notamment celles enregistrées dans votre compte de membre Miles & More. Supprimez de préférence les emails de phishing sans les ouvrir. Ne suivez en aucun cas les liens fournis et n’ouvrez pas les pièces jointes.
Si vous pensez avoir répondu à un message de phishing, nous vous recommandons dans un premier temps de modifier le mot de passe de votre compte Miles & More. Contactez-nous immédiatement pour procéder le cas échéant au blocage de votre compte Miles & More. Pour cela, utilisez l’une des options de contact mises à disposition sur les sites de Miles & More.
Étant donné qu’il est toujours possible pour des tiers d’obtenir sans autorisation des adresses email, les messageries électroniques ne sont pas protégées contre l’envoi de ces emails indésirables. Conformément aux dispositions légales, Miles & More ne transmet pas vos données sans votre accord ! Vous ne recevrez donc probablement pas ces messages spam dans la messagerie que vous avez indiquée dans le cadre de votre communication avec Miles & More. Nous vous conseillons de toujours faire preuve de vigilance quant aux emails que vous recevez.