Ensemble, obtenez plus rapidement la prime de vos rêves grâce au Mileage Pooling

Dans le cadre du « Mileage Pooling », les membres du programme Miles & More peuvent cumuler et échanger des Miles ensemble au sein d’un même groupe, le « pool de Miles ». Un pool de Miles comprend au maximum deux adultes et jusqu’à cinq enfants ou adolescents. L’offre est actuellement accessible aux membres des pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède et Suisse.

Les membres Miles & More domiciliés dans les pays suivants peuvent participer au « Mileage Pooling » : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède et Suisse. Nous informerons nos membres dès que cette offre sera étendue à d’autres pays.

Le nombre minimal de membres par pool de Miles est de deux, dont un majeur (âgé de 18 ans ou plus). Un pool de Miles peut comprendre au maximum deux adultes et cinq enfants ou adolescents. Les enfants ou adolescents doivent être âgés de deux ans au moins et de 17 ans au plus.

Non, chaque membre Miles & More ne peut participer qu’à un seul pool de Miles.

Il n’y a aucune règle particulière. Tout membre Miles & More majeur peut s’associer à un autre membre adulte pour accéder au « Mileage Pooling ». Autrement dit, deux amis, par exemple, peuvent cumuler des Miles ensemble.

Tout membre Miles & More majeur domiciliés dans l’un des pays suivants peut ouvrir un pool de Miles : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède et Suisse. Les membres Miles & More mineurs ne peuvent pas créer de pool de Miles, mais peuvent être invités par leurs parents ou tuteurs légaux à y participer.

La fonction « Mileage Pooling » est disponible sur votre compte. Il suffit d’indiquer, sous l’onglet « Inviter des membres », le numéro de carte de service du membre que l’on souhaite inviter pour lui envoyer une invitation. Il est possible d’inviter un autre adulte et jusqu’à cinq enfants / adolescents. Si la personne invitée accepte l’invitation, le pool est formé.

Les membres invités à rejoindre un pool de Miles ayant enregistré une adresse e-mail dans leur profil sont notifiés par e-mail. Un message est également envoyé vers leur boîte de réception. L’arrivée dans la boîte de réception est décalée dans le temps.

Oui, mais seulement si le membre invité ne l’a pas encore acceptée. Tant qu’une invitation n’a pas encore été acceptée, elle peut être annulée. Cliquez dans le champ « Annuler une invitation » sous la rubrique « Mileage Pooling » de votre compte.

Oui. Vous pouvez refuser une invitation en cliquant sur le champ « Refuser » de l’invitation envoyée.

Dès la création d’un pool de Miles et si toutes les conditions sont remplies, les Miles de prime de tous les membres du pool de Miles s’additionnent. À partir de ce moment-là, sur tous leurs récapitulatifs de solde de Miles, (sur www.miles-and-more.com, la  boutique Worldshop ou site de nos partenaires, tel que www.lufthansa.com), les membres adultes participant au pool voient s’afficher le nombre total de Miles de prime cumulés au lieu de leur nombre de Miles individuel.

Sur votre compte Miles, vous pouvez, en plus du solde de Miles de votre pool, consulter le solde de votre compte individuel . Ce qui est le cas des membres mineurs, non autorisés à accéder au solde de Miles du pool.

Il peut néanmoins arriver que les supports de communication, comme la newsletter de Miles & More ou celle du groupe Lufthansa (Lufthansa Group), ne soient pas tous à jour et continuent d’afficher le solde de Miles individuel au lieu du solde cumulé une fois le « Mileage Pooling » créé.

Le solde de Miles d’un pool est égal à la somme des Miles de prime de chaque membre du pool. Pour que les Miles de prime puissent être ajoutés au solde de Miles de prime d’un pool, il faut avoir obtenu au moins un Mile de prime lors d’une transaction réglée auprès de l’un des partenaires Miles & More, par exemple un vol, avoir utilisé votre carte bancaire ou avoir effectué un achat auprès d’un partenaire du programme. Les Miles de prime obtenus ailleurs que chez un partenaire (par exemple en s’abonnant à la Newsletter Miles & More) ne peuvent être comptabilisés qu’à cette condition.

Non, ce n’est pas possible. À partir du moment où un pool de Miles est créé, les Miles de prime de tous les membres s’additionnent pour être ajoutés au solde de Miles du pool.

Non, ce n’est pas possible. Miles & More choisit la meilleure formule pour ses membres, c’est-à-dire que le système gère les Miles automatiquement selon leur date d’expiration éventuelle. Les Miles de prime de tous les comptes confondus venant le plus tôt à expiration sont échangés en premier. En cas de protection Mileage, les Miles de prime échangés sont ceux cumulés en premier. Par ailleurs, les Miles protégés ne peuvent être échangés que si le nombre de Miles non protégés nécessaires pour la prime souhaitée est insuffisant. Il n’est pas possible de choisir individuellement les Miles à échanger.

Les membres du pool dont les Miles ont été utilisés pour la prime en question en sont avisés sur leur compte Miles en ligne.

Seuls les deux adultes membres du pool de Miles sont autorisés à échanger des Miles. Ils possèdent chacun les mêmes droits d’utilisation des Miles. Les mineurs n’ayant pas accès aux Miles du pool peuvent toujours utiliser leurs Miles de prime individuels pour obtenir une prime.

Non, la participation à un « Mileage Pooling » n’influe pas sur la validité des Miles. Toutefois, les Miles de prime des titulaires d’une carte de crédit Miles & More et des membres Frequent Traveller, Senator ou du HON Circle ne sont pas soumis à expiration.