Upgrade Awards: offrez-vous une expérience de vol exceptionnelle dans une classe de voyage supérieure avec les Miles que vous avez cumulés
Avantages
Davantage de confort: profitez de sièges spacieux avec plus d’espace pour les jambes, parfaits pour se détendre. Savourez le calme et arrivez à destination en toute sérénité.
Accès au Lounge et embarquement prioritaire pour les vols en Business et First Class: profitez de l’accès à des lounges exclusifs et appréciez l’ambiance paisible qui y règne avant le décollage. L’embarquement prioritaire vous permet de prendre le départ sereinement.
Avantages bagages: des volumes de franchise bagage plus élevés et un service bagage plus rapide rendront vos voyages encore plus agréables.
En optant pour une Upgrade Award, vous apporterez une touche d’exception à votre voyage. Avec 35.000 Miles ou 2 eVouchers, vous pouvez par exemple surclasser votre vol de Francfort à Los Angeles de l’Economy à la Business Class. Offrez-vous plus d’espace, un service d’exception et une ambiance qui fera de votre voyage une expérience sereine et agréable. Optez pour une Upgrade Award et profitez d’un voyage différent.
It works like this
Vous pouvez réserver votre Upgrade Award en ligne ou par téléphone en contactant la Service Team Miles & More. Pour ce faire, veuillez vous munir de votre code de réservation à 6 caractères.
Comment s’inscrire sur liste d’attente
Les places disponibles pour une Upgrade Award sont définies par nos compagnies partenaires et peuvent varier pour chaque vol. Si aucune Upgrade Award ne vous est proposée en ligne pour votre vol, vous pouvez téléphoner au Service Center Miles & More pour vous inscrire sur la liste d’attente.
Si une place se libère dans la classe de voyage qui vous intéresse, vous recevrez une confirmation conformément à la procédure de liste d’attente suffisamment à l’avance.
Remarque: si vous vous inscrivez sur notre liste d’attente plus de 3 jours avant le départ, vos Miles ou eVouchers resteront sur votre compte Miles & More en attendant. Les Miles ou eVouchers requis ne seront débités que 3 jours avant le départ. Veillez à ce que votre compte soit suffisamment approvisionné au moment où les Miles seront prélevés. Si nous ne pouvons pas confirmer votre réservation sur liste d’attente, les Miles ou eVouchers seront recrédités sur votre compte.
Comment réserver votre Upgrade Award chez tous les autres partenaires aériens de Star Alliance
Vous possédez un billet valide acheté auprès de l’une de nos compagnies partenaires? C’est la première condition pour pouvoir réserver une Upgrade Award. Veillez par ailleurs à ce que le vol porte un numéro de vol de la compagnie aérienne qui va opérer le vol. Nota bene: chez tous les autres partenaires aériens de Star Alliance, les Upgrade Awards ne sont disponibles que pour certaines classes de réservation.
Vous pouvez réserver l’Upgrade Award auprès de la Service Team Miles & More. Pour ce faire, veuillez vous munir de votre code de réservation à 6 caractères.
Pour effectuer une demande en ligne, veuillez procéder comme suit
Comment réserver votre Upgrade Award au comptoir d’enregistrement ou à la porte d’embarquement
Réserver une Upgrade Award n’est possible qu’auprès de certaines compagnies aériennes et dans certains aéroports. Le mieux est de vous renseigner sur place, à l’aéroport.
Bon à savoir
Disponibilité: la disponibilité de l’Upgrade Award peut varier en fonction de la date, de la saison et de la destination. L’obtention d’une réservation de surclassement n’est pas garantie.
Crédit de Miles: si vous optez pour un surclassement de votre classe de voyage, vous recevrez des Miles et des Points sur la base du billet que vous avez réservé initialement, et non sur la base de la nouvelle classe de voyage.
Conditions de modification et d’annulation: dans le cas d’une Upgrade Award vers une classe de voyage supérieure, ce sont les conditions applicables au billet réservé initialement qui s’appliquent, et non celles relatives à la nouvelle classe de voyage.
Montants de Miles/eVouchers: toutes les données relatives aux montants de Miles se réfèrent au coût d’une Upgrade Award par trajet. Pour un aller-retour, les montants sont doublés.
Vols intérieurs: une Upgrade Award pour un vol intérieur est possible uniquement en combinaison avec une Upgrade Award pour un vol intercontinental. Les Miles relatifs à l’Upgrade Award du vol intercontinental couvrent dans ce cas le vol intérieur également. Ces Upgrade Awards ne sont disponibles que pour Austrian Airlines, Lufthansa, Lufthansa City, SWISS, LOT Polish Airlines, TAP Air Portugal et Turkish Airlines dans les pays suivants: Allemagne, Autriche, Suisse, Pologne et Portugal.
Classes de voyage: une Upgrade Award permet un surclassement de deux classes de voyage maximum (Economy, Premium Economy, Business, First Class). Vous pouvez par exemple surclasser un billet Economy en Business Class, mais pas en First Class.
Upgrade Awards avec des Miles
Les Miles requis pour obtenir votre Upgrade Award sont calculés sur la base de la région de départ et de celle d’arrivée de votre vol ainsi que sur la base de la classe de réservation du billet initialement réservé. Les Upgrade Awards depuis des classes de réservation bon marché nécessitent plus de Miles que ceux effectués depuis des classes de réservation plus chères.
Upgrade Award de l’Economy à la Business Class
Dès 10.000 Miles1
| Régions | Classe de réservation B, Y | Autres classes de réservation | Classe de réservation K, L, T2 | |
|---|---|---|---|---|
| Au sein d’une région | d’Europe*, d’Amérique du Nord, d’Amérique du Sud, d’Asie du Sud-Est, d’Asie centrale, d’Extrême-Orient, du Proche-Orient, du Caucase, d’Afrique du Nord et d’Afrique centrale | 10.000 3 | 15.000 | 20.000 |
| Au départ de l’Europe, destination: | Amérique du Nord, pays d’Afrique du Sud, Inde | 35.000 | 50.000 4 | 75.000 |
| Amérique centrale et Caraïbes, Amérique du Sud | 40.000 | 55.000 4 | 75.000 | |
| Proche-Orient, Caucase, Afrique du Nord et Afrique centrale5 | 30.000 | 35.000 4 | 45.000 | |
| Asie du Sud-Est, Asie centrale, Extrême-Orient | 50.000 | 65.000 4 | 85.000 | |
| Nouvelle-Zélande | 60.000 | 75.000 | / | |
| Au départ de l’Amérique du Nord, destination: | Hawaï | 10.000 | 15.000 | |
| Asie du Sud-Est, Asie centrale, Extrême-Orient | 40.000 | 55.000 | ||
| Amérique centrale et Caraïbes | 15.000 | 20.000 | ||
| Amérique du Sud | 30.000 | 45.000 | ||
| Moyen-Orient, Caucase, Afrique du Nord, Afrique centrale | 45.000 | 55.000 | ||
| Au départ de Hawaï, destination: | Australie, Nouvelle-Zélande, Océanie, Asie centrale, Extrême-Orient, Asie du Sud-Est | 25.000 | 35.000 | |
| Au départ de pays d’Afrique du Sud, destination: | Asie du Sud-Est | 40.000 | 55.000 | |
| Au départ de l’Inde, destination: | Proche-Orient, Caucase, Afrique du Nord et Afrique centrale | 25.000 | 35.000 | |
| Amérique du Nord | 60.000 | 75.000 | ||
| Australie | 30.000 | 45.000 | ||
| Au départ de l’Asie centrale/de l’Extrême-Orient, destination: | Australie, Nouvelle-Zélande, Océanie, Inde | 30.000 | 35.000 | |
| Proche-Orient | 35.000 | 50.000 | ||
| Amérique du Sud | 60.000 | 75.000 | ||
| Au départ de l’Asie du Sud-Est, destination: | Asie centrale, Extrême-Orient | 30.000 | 45.000 | |
| Australie, Nouvelle-Zélande, Océanie | 30.000 | 45.000 | ||
| Proche-Orient, Caucase, Afrique du Nord et Afrique centrale | 35.000 | 50.000 | ||
| Inde | 25.000 | 35.000 |
Upgrade Award de l’Economy à la Premium Economy Class
Dès 20.000 Miles6
| Régions | Classe de réservation B, Y | Autres classes de réservation | Classe de réservation K, L, T2 | |
|---|---|---|---|---|
| Au départ de l’Europe, destination: | Amérique du Nord, pays d’Afrique du Sud, Inde | 20.000 | 30.000 | 45.000 |
| Amérique centrale et Caraïbes, Amérique du Sud | 25.000 | 30.000 | 45.000 | |
| Proche-Orient, Caucase, Afrique du Nord et Afrique centrale5 | 20.000 | 20.000 | 30.000 | |
| Asie du Sud-Est, Asie centrale, Extrême-Orient | 30.000 | 35.000 | 50.000 |
Upgrade Award de la Premium Economy à la Business Class
Dès 20.000 Miles6
| Régions | Classe de réservation G | Classe de réservation E | Classe de réservation N | |
|---|---|---|---|---|
| Au départ de l’Europe, destination: | Amérique du Nord, pays d’Afrique du Sud, Inde | 20.000 | 30.000 | 45.000 |
| Amérique centrale et Caraïbes, Amérique du Sud | 25.000 | 30.000 | 45.000 | |
| Proche-Orient, Caucase, Afrique du Nord et Afrique centrale5 | 20.000 | 20.000 | 30.000 | |
| Asie du Sud-Est, Asie centrale, Extrême-Orient | 30.000 | 35.000 | 50.000 |
Upgrade Award de la Business à la First Class
Dès 15.000 Miles7
| Régions | Classe de réservation G | |
|---|---|---|
| Au départ de l’Europe, destination: | Amérique du Nord, pays d’Afrique du Sud, Inde | 50.000 -M- |
| Amérique centrale et Caraïbes, Amérique du Sud | 55.000 -M- | |
| Proche-Orient, Caucase, Afrique du Nord et Afrique centrale5 | 35.000 | |
| Asie du Sud-Est, Asie centrale, Extrême-Orient | 65.000 | |
| Nouvelle-Zélande | 75.000 | |
| Au départ de l’Amérique du Nord, destination: | Hawaï | 15.000 |
| Asie du Sud-Est, Asie centrale, Extrême-Orient | 55.000 | |
| Amérique centrale et Caraïbes | 20.000 | |
| Amérique du Sud | 45.000 | |
| Moyen-Orient, Caucase, Afrique du Nord, Afrique centrale | / | |
| Au départ de Hawaï, destination: | Australie, Nouvelle-Zélande, Océanie, Asie centrale, Extrême-Orient, Asie du Sud-Est | 35.000 |
| Au départ de pays d’Afrique du Sud, destination: | Asie du Sud-Est | 55.000 |
| Au départ de l’Inde, destination: | Proche-Orient, Caucase, Afrique du Nord et Afrique centrale | 35.000 |
| Amérique du Nord | 75.000 | |
| Australie | 45.000 | |
| Au départ de l’Asie centrale/de l’Extrême-Orient, destination: | Australie, Nouvelle-Zélande, Océanie, Inde | 45.000 |
| Proche-Orient | 50.000 | |
| Amérique du Sud | 75.000 | |
| Au départ de l’Asie du Sud-Est, destination: | Asie centrale, Extrême-Orient | 45.000 |
| Australie, Nouvelle-Zélande, Océanie | 45.000 | |
| Proche-Orient, Caucase, Afrique du Nord et Afrique centrale | 50.000 | |
| Inde | 35.000 |
Upgrade Awards avec des eVouchers
Les bons de surclassement, appelés eVouchers, sont des bons d’achat électroniques donnant droit à des surclassements dans une classe de voyage supérieure. Pour récompenser votre fidélité, nous vous offrons respectivement 2 ou 4 bons de surclassement dès que vous obtenez le statut Senator ou HON Circle et lors du renouvellement de l’un de ces statuts.
Surclassement de l’Economy à la Business Class
| Régions | Autres classes de réservation | Classe de réservation K, L, T2 | |
|---|---|---|---|
| Au sein d’une région | d’Europe*, d’Amérique du Nord, d’Amérique du Sud, d’Asie du Sud-Est, d’Asie centrale, d’Extrême-Orient, du Proche-Orient, du Caucase, d’Afrique du Nord et d’Afrique centrale | 1 eVoucher | 1 eVoucher |
| Au départ/à destination de l’Europe, à destination/au départ de | Amérique du Nord, pays d’Afrique du Sud, Inde, Amérique centrale et Caraïbes, Amérique du Sud, Proche-Orient, Caucase, Afrique du Nord et Afrique centrale, Asie du Sud-Est, Asie centrale, Extrême-Orient | 2 eVouchers | 3 eVouchers |
Surclassement de l’Economy à la Premium Economy Class
| Régions | Autres classes de réservation | Classe de réservation K, L, T2 | |
|---|---|---|---|
| Au départ/à destination de l’Europe, à destination/au départ de | Amérique du Nord, pays d’Afrique du Sud, Inde, Amérique centrale et Caraïbes, Amérique du Sud, Proche-Orient, Caucase, Afrique du Nord et Afrique centrale, Asie du Sud-Est, Asie centrale, Extrême-Orient | 1 eVoucher | 2 eVouchers |
Surclassement de la Premium Economy à la Business Class
| Régions | Autres classes de réservation | Classe de réservation N2 | |
|---|---|---|---|
| Au départ/à destination de l’Europe, à destination/au départ de | Amérique du Nord, pays d’Afrique du Sud, Inde, Amérique centrale et Caraïbes, Amérique du Sud, Proche-Orient, Caucase, Afrique du Nord et Afrique centrale, Asie du Sud-Est, Asie centrale, Extrême-Orient | 1 eVoucher | 2 eVouchers |
Surclassement de la Business Class à la First Class
| Régions | Autres classes de réservation | |
|---|---|---|
| Au départ/à destination de l’Europe, à destination/au départ de | Amérique du Nord, pays d’Afrique du Sud, Inde, Amérique centrale et Caraïbes, Amérique du Sud, Proche-Orient, Caucase, Afrique du Nord et Afrique centrale, Asie du Sud-Est, Asie centrale, Extrême-Orient | 2 eVouchers |
Vos destinations internationales avec Miles & More
Les combinaisons destination/région s’appliquent à la fois aux Award Flights Star Alliance et à l’ensemble des autres Award Flights.
Tableau des pays
Europe
Albanie, Allemagne, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark (à l’exception du Groenland), Espagne (y compris les Îles Baléares, à l’exception des Îles Canaries), Estonie, Finlande, France, Grande-Bretagne, Grèce, Hongrie, Îles Féroé, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malte, Moldavie, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal (à l’exception de l’archipel des Açores et de Madère), République tchèque, Roumanie, Russie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Turquie, Ukraine
Amérique du Nord
Canada, États-Unis (à l’exception de Hawaï et des îles Vierges), Groenland
Hawaï
Hawaï
Amérique centrale et Caraïbes
Antigua, Antilles néerlandaises, Aruba, Bahamas, Barbade, Bélize, Bermudes, Costa Rica, Cuba, Grenade, Guadeloupe, Guatemala, Haïti, Honduras, Îles Caïmans, Îles Turques-et-Caïques, Îles Vierges, Jamaïque, Martinique, Mexique, Nicaragua, Panama, Porto Rico, République dominicaine, Saint- Christophe-et-Niévès, Saint- Martin, Sainte -Lucie, Salvador, Trinité-et-Tobago
Amérique du Sud
Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Équateur, Guyane française, Paraguay, Pérou, Surinam, Uruguay, Venezuela
Proche-Orient/Caucase/Afrique du Nord et Afrique centrale
Açores, Algérie, Arabie saoudite, Arménie, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bénin, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap-Vert, Côte d’Ivoire, Djibouti, Égypte, Émirats arabes unis, Érythrée, Éthiopie, Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana, Guinée, Guinée équatoriale, Guinée-Bissau, Îles Canaries, Irak, Iran, Israël, Jordanie, Kenya, Koweït, Liban, Libéria, Libye, Madère, Mali, Maroc, Niger, Nigeria, Oman, Ouganda, Qatar, République démocratique du Congo, République du Congo, Rwanda, Sao Tomé-et-Principe, Sénégal, Sierra Leone, Somalie, Soudan, Soudan du Sud, Syrie, Tanzanie, Tchad, Togo, Tunisie, Yémen
Pays d’Afrique du Sud
Afrique du Sud, Angola, Botswana, Eswatini, Île Maurice, Lesotho, Madagascar, Malawi, Mozambique, Namibie, Seychelles, Zambie, Zimbabwe
Inde
Afghanistan, Bangladesh, Bhoutan, Inde, Maldives, Népal, Pakistan, Sri Lanka
Asie du Sud-Est
Brunei, Cambodge, Indonésie, Laos, Malaisie, Myanmar (ex-Birmanie), Palaos, Philippines, Singapour, Thaïlande, Vietnam
Asie centrale
Kazakhstan, Kirghizistan, Mongolie, Ouzbékistan, Tadjikistan, Turkménistan
Extrême-Orient
Chine (Hongkong, Macao et Taïwan), Corée du Sud, Japon
Australie, Nouvelle-Zélande, Océanie
Australie (y compris Tasmanie), Fidji, Guam, Île Norfolk, Îles Cook, Îles Mariannes, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Samoa, Tahiti (y compris Polynésie française), Tonga, Vanuatu
* Les surclassements sur les vols intérieurs au sein d’un pays européen sont uniquement possibles pour les vols de correspondance en combinaison avec des surclassements sur des vols intercontinentaux et sont déjà inclus dans les Miles pour le surclassement des vols intercontinentaux.
1 Chez Singapore Airlines, les Upgrade Awards de l’Economy à la Business Class sont possibles uniquement sur les vols sans Premium Economy.
2 Valable uniquement pour les vols opérés par Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa et SWISS.
3 Upgrade Awards sur les trajets en Europe possibles également de l’Economy Class (M) à la Business Class chez Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Discover Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Luxair et SWISS, chez Luxair également depuis l’Economy Class Y, K, Q. Un surclassement depuis la classe de réservation B n’est pas possible chez Luxair.
4 Valable uniquement sur les vols opérés par Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa, LOT Polish Airlines, Singapore Airlines et United Airlines.
5 Pour les membres Miles & More domiciliés en Algérie, en Égypte, en Israël, en Jordanie, au Liban, en Libye, au Maroc, en Syrie ou en Tunisie, et dont le voyage commence ou se termine dans leur pays de résidence, les montants de Miles standards au Proche-Orient s’appliquent pour les réservations de surclassement (avec des Miles ou des eVouchers) effectuées à partir du 15.01.2024.
6 Valable uniquement sur les vols opérés par Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa et SWISS; cliquez sur les liens pour en savoir plus sur la Premium Economy Class de LOT Polish Airlines, All Nippon Airlines, Singapore Airlines et United Airlines.
7 Chez Lufthansa et SWISS, les surclassements depuis les classes de réservation P et Z sont possibles moyennant un supplément de 20.000 Miles.
Les destinations proposées au sein des différentes régions dépendent du planning des vols de Lufthansa et de ses partenaires aériens en vigueur au moment de la réservation. Les montants de Miles et les liaisons aériennes indiqués ici peuvent ne pas correspondre aux plannings actuels des vols de Lufthansa et de ses partenaires aériens, et peuvent ainsi ne pas être proposés momentanément. Une Upgrade Award est valable uniquement pour la partie du trajet liée au coupon de vol correspondant du billet. La disponibilité des primes peut varier selon la date, la saison et la destination. Certaines primes peuvent ne pas être disponibles à certaines dates. Le montant de Miles indiqué ici peut ne pas correspondre à l’itinéraire le plus avantageux pour vous.