Zalecenia ogólne dotyczące zabezpieczenia przed wyłudzaniem informacji

Terminem „wyłudzanie informacji” (ang. phishing) określa się proceder polegający na nakłanianiu osób do ujawnienia poufnych danych osobowych przy wykorzystaniu fałszywej relacji zaufania – na przykład przez wysyłanie wiadomości e-mail z łączami do strony, na której odbiorca proszony jest o wpisanie danych logowania do poczty elektronicznej, internetowego rachunku bankowego, konta członkowskiego Miles & More itp. Prośba o podanie danych jest na ogół motywowana wprowadzeniem rzekomych środków bezpieczeństwa w związku z istniejącym stosunkiem umownym z firmą. W rzeczywistości jednak wiadomości te mają na celu umożliwienie nadawcy późniejszy dostęp do wprowadzonych danych i wykorzystanie ich. Treść lub załączniki wiadomości służących do wyłudzania informacji często zawierają także łącza lub pliki przypominające znaki znanych marek.

Miles & More nigdy nie wysyła wiadomości, w których prosi o podanie nazwy użytkownika, a w szczególności kodu PIN ani danych logowania do poczty elektronicznej. Prosimy nie odpowiadać na wiadomości o takiej lub podobnej treści. Taka wiadomość nie jest godna zaufania i nie została wysłana przez Miles & More.

Wprowadzaj swoje dane tylko na stronach internetowych programu Miles & More oraz jego partnerów.

Adres strony to www.miles-and-more.com. Wchodź na stronę zawsze samodzielnie, wpisując adres na pasku przeglądarki i nigdy nie klikaj w łącza, które nie zostały udostępnione przez Miles & More.

Wprowadzanie danych logowania na nieznanych stronach jest ryzykowne ze względu na ochronę tych danych, jak i innych danych osobowych. Istnieje możliwość, że nadawca wiadomości zarządza również nieznaną stroną internetową i może odczytać wprowadzone dane w celu ich późniejszego wykorzystania na stronie programu Miles & More lub na innych stronach. Twój komputer może także zostać zainfekowany wirusami lub programami typu „koń trojański”. Również to może narazić bezpieczeństwo Twoich danych, szczególnie tych zapisanych na koncie Miles & More. W miarę możliwości należy usuwać wiadomości wyłudzające informacje bez otwierania. W żadnym wypadku nie należy klikać na zamieszczone w nich łącza ani otwierać załączników.

Jeśli myślisz, że już odpowiedziałeś na wiadomość wyłudzającą informacje, zalecamy najpierw zmienić hasło do konta członkowskiego. Następnie niezwłocznie skontaktuj się z nami, żebyśmy w razie konieczności mogli zablokować konto. Dane kontaktowe można znaleźć w zakładkach „Kontakt telefoniczny” lub „Kontakt przez e-mail” na naszej stronie internetowej.

Ponieważ nadawcom spamu od czasu do czasu udaje się bezprawnie uzyskać dostęp do adresów e-mail, skrzynki elektroniczne są objęte ścisłą ochroną przed tego typu niechcianymi wiadomościami. Zgodnie z regulacjami prawnymi dotyczącymi ochrony danych, Miles & More nigdy nie przekazuje danych bez Twojej zgody, co doprowadziłoby do wysyłania niechcianych wiadomości na skrzynkę przeznaczoną do komunikacji z Miles & More. Zalecamy jednak ostrożne odnoszenie się do otrzymywanych wiadomości.