Nouveautés pour les Award Flights Miles & More: plus de flexibilité et d’options tarifaires pour les billets Prime

Francfort-sur-le-Main, 25 février 2025 – Miles & More annonce une nouvelle étape dans l’amélioration de son offre Award Flight. À partir du 3 juin 2025, comme pour le cumul de Miles, les montants de Miles nécessaires pour réserver des vols seront déterminés en fonction des prix des billets fixés par les compagnies. Les membres bénéficieront donc de montants de Miles plus flexibles et d’une plus large gamme de tarifs pour les vols opérés par Austrian Airlines, Lufthansa, Lufthansa City et SWISS. L’offre Award Flight sera ainsi plus attractive et facile à utiliser, tout en permettant de personnaliser l’échange de Miles pour les vols. Cela pourrait également améliorer les possibilités de réservation des Award Flights sur certains itinéraires. L’année dernière, lors de la première étape, l’offre Award Flight a été considérablement améliorée grâce à la mise en place d’une nouvelle plateforme de réservation de vols.

Dans le cadre de ce changement, les produits liés au programme de fidélité de la compagnie s’appelleront désormais «Award Flights». Les «bonnes affaires» proposées par Austrian Airlines, Lufthansa et SWISS seront également intégrées à la nouvelle offre. L’offre «Flex Plus» (qui permet d’utiliser des Miles pour payer les taxes, frais et suppléments aériens) sera temporairement suspendue.

«Nous cherchons constamment à améliorer nos services et nos offres pour les membres Miles & More», explique Marcus Frank, Vice President Loyalty chez Lufthansa Group. «Nous répondons aux demandes spécifiques de nos membres, telles qu’une plus grande flexibilité pour les Award Flights et une expérience de réservation numérique au sein de Lufthansa Group.» «Et en échangeant leurs Miles, nos membres ont la possibilité de vivre des expériences uniques», ajoute Gerald Schlögl, Managing Director de Miles & More GmbH. «Nous savons qu’il n’est pas toujours facile d’échanger des Miles contre des billets d’avion. C’est pourquoi nous cherchons constamment à améliorer notre offre.»

Des montants de Miles flexibles à la place d’un tableau fixe

À partir du 3 juin 2025, le montant de Miles nécessaire pour réserver un vol opéré par Austrian Airlines, Lufthansa, Lufthansa City et SWISS ne sera plus déterminé par un tableau fixe, mais par le prix du billet de chaque compagnie. Le montant final de Miles dépendra de facteurs tels que la durée de voyage, la période de réservation, l’itinéraire, la classe de voyage et le tarif sélectionné. Les membres pourront ainsi bénéficier de montants de Miles particulièrement avantageux, par exemple pendant la basse saison.

Plus d’options tarifaires pour répondre aux besoins de voyage individuels

À l’avenir, les passagers bénéficieront d’un plus grand choix de tarifs. Pour les vols en Europe, ils pourront choisir entre les tarifs Light, Classic et Flex en Economy Class, et entre les tarifs Saver et Flex en Business Class. Sur les vols intercontinentaux, les tarifs Basic, Basic Plus et Flex seront également proposés. Cela n’était pas possible jusqu’à présent car un tarif unique était appliqué aux Award Flights. Cette flexibilité permet de mieux adapter les Award Flights aux besoins individuels.

Une plateforme de réservation améliorée avec de nouvelles fonctionnalités

La plateforme de réservation Miles & More a été optimisée pour être désormais encore plus facile à utiliser. Les membres ont un aperçu clair des montants de Miles, des options tarifaires, ainsi que des possibilités de modification et d’annulation de réservation. Les billets pour les bébés (jusqu’à 2 ans, sans siège), ainsi que les options de sièges et de bagages supplémentaires peuvent être réservés directement en ligne.

Le tableau Award Flight pour les partenaires aériens reste inchangé

Les nouveaux montants de Miles flexibles s’appliquent aux vols opérés par Austrian Airlines, Lufthansa, Lufthansa City Airlines et SWISS. En revanche, pour les autres compagnies de Lufthansa Group (ITA Airways, Brussels Airlines, Eurowings et Discover Airlines), ainsi que pour les autres partenaires Miles & More et Star Alliance, le tableau Award Flight avec des montants de Miles fixes reste en vigueur jusqu’à nouvel ordre. Il sera uniquement mis à jour pour refléter les dernières évolutions des prix. Cela signifie que sur certains itinéraires, des montants de Miles plus faibles et plus attractifs seront proposés en Economy Class, tandis que sur d’autres itinéraires, notamment pour les classes de voyage supérieures, des montants plus élevés seront appliqués.

Les avantages en un coup d’œil: