Alles Wissenswerte zu Ihren Login-Daten
Die Servicekartennummer
Das ist eine 15-stellige Nummer, die Sie von Miles & More bei der Anmeldung erhalten. Sie beginnt für Teilnehmer:innen ohne Werbeeinwilligung mit 9999, für Teilnehmer:innen ohne Vielfliegerstatus mit 9920, für Frequent Traveller mit 9922, für Senatoren mit 222 und für HON Circle Member mit 333.
Wo finde ich sie?
Ihre Servicekartennummer wird Ihnen in Ihrer Anmeldebestätigungs-Mail mitgeteilt.
Sie finden sie zudem:
· in Ihrem Konto auf der Miles & More Webseite und in der App unter „Karte“
· auf Ihrer Miles & More Kreditkarte (falls vorhanden)
· und in Ihrem Konto von Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa und SWISS
PIN
Zu Ihrer Servicekartennummer gehört Ihre PIN (persönliche Identifikationsnummer). In Ihrer Anmeldebestätigungs-Mail wurden Sie aufgefordert, eine PIN zu vergeben.
Wenn Sie Ihre PIN zu Ihrer Servicekartennummer vergessen haben, können Sie diese neu anfordern.
Wofür nutze ich sie?
Hier identifizieren Sie sich mit Ihrer Servicekartennummer:
· direkt bei Miles & More und den Lounges an den Flughäfen
· im Worldshop
· bei unseren Partnern online oder vor Ort
· bei telefonischem Kontakt
Bei Verlust
Kontaktieren Sie uns schriftlich per Kontaktformular. Laden Sie uns mit dem Hinweis „Servicekartennummer verloren“ eine Kopie eines behördlich beglaubigten Dokuments wie Personalausweis, Reisepass oder Geburtsurkunde hoch. Bitte beachten Sie, dass eine sorgfältige Bearbeitung einige Wochen in Anspruch nehmen kann. Ein:e Mitarbeiter:in unseres Servicecenters wird Ihre Daten persönlich überprüfen, um jeglichen Betrug auszuschließen.
Gut zu wissen
Ihre Servicekartennummer ändert sich beim Wechsel Ihres Vielfliegerstatus, Ihre PIN bleibt beim Statuswechsel unverändert.
Die Travel ID
Die Travel ID ist Ihre E-Mail-Adresse, die Sie bei Anmeldung seit März 2022 angegeben haben und mit der Sie sich bei Miles & More und in alle digitalen Kanäle von Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa und SWISS einloggen können.
Wenn Sie sich vor März 2022 bei Miles & More angemeldet haben, konnten Sie nachträglich Ihr Konto mit der Travel ID erweitern.
Sie verwenden die Travel ID noch nicht? Jetzt mit wenigen Klicks aktivieren!
Wo finde ich sie?
Ihre Travel ID ist Ihre E-Mail-Adresse. Diese finden Sie in Ihrem Konto. Sie wählen Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort, mit denen Sie sich einloggen, selbst aus.
Passwort
Bei Erstellung Ihrer Travel ID haben Sie ein dazugehöriges Passwort selbst vergeben.
Wenn Sie Ihr Passwort zu Ihrer Travel ID vergessen haben, können Sie es neu anfordern.
Wofür nutze ich sie?
Die Travel ID ist Ihr einfacher Zugang zu Ihrem Miles & More und Ihrem Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa und SWISS Konto. Wenn Sie Ihre Profildaten in einem Konto aktualisieren, werden die Änderungen automatisch in allen Konten übernommen.
Bei Verlust
Falls Sie nicht mehr wissen, welche E-Mail-Adresse Sie hinterlegt haben, loggen Sie sich alternativ mit Ihrer Servicekartennummer in Ihr Miles & More Konto ein. Dort finden Sie Ihre hinterlegte Travel ID und können sie jederzeit ändern.
Der Benutzername
Der Benutzername wurde bis März 2022 bei der Anmeldung von Ihnen erstellt. Seit der Einführung der Travel ID gibt es diese Option der Erstellung eines Benutzernamens nicht mehr. Wenn Sie bereits einen Benutzernamen haben, können Sie diesen weiterhin nutzen.
Wo finde ich ihn?
Ihren Benutzernamen finden Sie in Ihrem Miles & More Konto.
PIN/Passwort
Bei Erstellung Ihres Benutzernamens haben Sie ein dazugehöriges Passwort vergeben. Falls Sie bei Eingabe Ihres Passworts die Meldung erhalten, dass es abgelaufen ist, entspricht Ihr aktuelles Passwort nicht mehr unseren Sicherheitsvorgaben. Bitte setzen Sie Ihr Passwort dann zurück.
Wenn Sie Ihre PIN zu Ihrem Benutzernamen vergessen haben, können Sie diese neu anfordern.
Wofür nutze ich ihn?
Mit Ihrem Benutzernamen und dem Passwort können Sie sich bei Miles & More und im Worldshop anmelden.
Bei Verlust
Seit der Umstellung auf die Travel ID können Sie Ihren Benutzernamen nicht mehr ändern. Das Passwort können Sie beim Login zurücksetzen.
Gut zu wissen
Wenn Sie sich jetzt bei Miles & More neu anmelden, gibt es die Option des Logins über Benutzernamen und Passwort nicht mehr.