Mileage Pooling - Conditions
Mileage Pooling est une offre de Miles & More GmbH (« MMG ») qui s’adresse aux membres du Programme Miles & More (« le ou les membres »). Sauf autre disposition, les conditions d’utilisation de la mutualisation des Miles sont les suivantes. Les conditions générales de participation Miles & More s’appliquent également.
Règles de participation
La mutualisation des Miles permet de cumuler et d’échanger des Miles collectivement au sein d’un groupe (le « pool de Miles »). Un pool de Miles peut comprendre au maximum deux adultes (18 ans révolus) et cinq enfants ou adolescents âgés de deux ans à 17 ans (ci-après « le ou les membres »). Un pool de Miles doit comprendre au moins deux membres, dont un adulte (18 ans révolus). Il n’est pas possible d’être membre de plusieurs pools de Miles simultanément. Toute tentative d’un membre de s’inscrire dans plusieurs pools de Miles l’expose à se voir exclu de la participation à la mutualisation des Miles.
La mutualisation des Miles n’est proposée que dans certains pays. Les membres Miles & More domiciliés dans les pays suivants peuvent participer à la mutualisation des Miles : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède et Suisse. MMG se réserve le droit de vérifier les indications d’adresse, de pays et d’âge. Toute infraction à une règle de participation expose à l’interdiction de participer à la mutualisation des Miles.
Création d’un pool de Miles
La mutualisation des Miles est une offre de MMG exclusivement en ligne.
Seul un adulte peut ouvrir un pool de Miles. L’ouverture d’un pool de Miles s’effectue dans la section correspondante du compte en ligne après identification. Après avoir accepté ces conditions, le créateur du pool de Miles peut y inviter un autre adulte et jusqu’à cinq enfants ou adolescents. Les invitations s’effectuent en indiquant le numéro de carte service Miles & More des membres invités. Le membre invitant ne peut utiliser le numéro de carte de service du membre invité qu’avec l’autorisation de ce dernier. Le membre invité est informé de l’invitation dans sa boîte de réception des messages ou par email. Le pool de Miles n’est créé et ne peut être géré qu’après acceptation de l’invitation. Les enfants ou adolescents ne peuvent être invités dans un pool de Miles que par leurs parents ou leur tuteur légal.
Après s’être identifié et connecté, l’invitant peut à tout instant annuler une invitation tant qu’elle n’a pas été acceptée par l’invité. L’invité ne peut accepter ou refuser une invitation que dans la section correspondante de son compte de membre après s’y être identifié. Pour accepter une invitation, l’invité doit accepter les conditions d’utilisation de la mutualisation des Miles. Il suffit qu’un membre accepte une invitation à la mutualisation des Miles pour que le nombre minimal requis pour un pool de Miles soit atteint et que le pool de Miles soit ouvert. En participant à un pool de Miles, le membre consent à ce que les Miles qu’il aura cumulés pour lui-même soient versés au pool de Miles et puissent y être échangés. Il incombe aux parents ou au tuteur légal d’un membre mineur de faire en sorte de disposer du droit d’utilisation de son compte et des Miles de prime qu’il contient et de ne les utiliser qu’à l’avantage du mineur titulaire du compte.
Gestion du pool de Miles et échange de Miles
Les membres adultes du pool de Miles sont réputés en être les administrateurs à égalité de droits de gestion. C’est ainsi que l’adulte entré en seconde position dans le pool de Miles peut également émettre des invitations jusqu’à concurrence de la taille maximale du pool de Miles.
À compter de son ouverture, les Miles de prime de tous ses membres sont versés dans le pool de Miles et leur total est indiqué à ses administrateurs dans tous les affichages d’état des Miles (compte en ligne, WorldShop, pages Internet des partenaires, etc.) au lieu des Miles de prime individuels. Les Miles de prime qui n’ont pas été obtenus auprès des partenaires du programme Miles & More (par exemple à l’occasion d’un abonnement à une newsletter) ne peuvent être versés dans le pool de Miles que si le membre en a déjà obtenu auprès d’un partenaire du programme Miles & More. Les administrateurs peuvent échanger la totalité des Miles de prime des membres dans le cadre de tous les services d’échange de primes. Les enfants ou adolescents ne disposent pas des Miles du pool, mais seulement des Miles qu’ils ont cumulés par eux-mêmes, dans le respect des règles du programme.
Lors d’un échange, les Miles de prime échangés sont d’abord ceux qui sont les plus proches de leur date d’expiration. En cas de protection Mileage, les Miles de prime prélevés sont ceux cumulés en premier.
Lorsque le participant d’un Mileage Pool utilise Extend Miles, il est important de savoir que la prolongation de la validité des Miles arrivant à échéance de tous les participants du pool est effectuée en fonction de la date de cumul des Miles. Concrètement : dans le cas où les Miles de différents membres du pool de Miles arrivent à échéance au cours du trimestre concerné, Extend Miles prolonge la validité des Miles arrivant à échéance les plus anciens du pool d’au moins 36 mois. Les Miles en question sont alors crédités sur le compte de l’utilisateur d’Extend Miles, et ce indépendamment du compte sur lequel se trouvaient les Miles auparavant.
Les Miles individuels de chaque membre restent visibles dans son relevé de compte. En outre, l’indication des demandes de prime dans le compte Miles sur Internet est complétée : lorsque des Miles de prime de membres sont prélevés, leur nombre est indiqué aux membres. Les membres dont des Miles de prime sont prélevés pour l’exercice d’une prime voient également une mention correspondante dans leur compte Miles sur Internet.
Modification d’un pool de Miles
Tout membre d’un pool de Miles peut en sortir à tout instant. Une fonctionnalité est prévue à cet effet dans le compte en ligne du membre. Un membre qui quitte un pool de Miles conserve sur son compte personnel les Miles qu’il a accumulés personnellement et non encore échangés ou expirés. Un membre qui a quitté un pool de Miles ne peut créer un nouveau pool de Miles ou entrer dans un autre pool de Miles qu’à l’issue d’un délai de six mois. En outre, la place qu’il a laissée vacante dans le pool de Miles ne peut être à nouveau occupée qu’à l’issue d’un délai de six mois.
Un membre d’un pool de Miles qui atteint l’âge de 18 ans révolus est automatiquement exclu du pool de Miles. Toutefois, aucun délai d’attente ne lui est appliqué et il peut créer un pool de Miles, rejoindre un autre pool de Miles ou rejoindre son ancien pool de Miles en tant que membre adulte s’il reste une place vacante à ce titre.