Indicazioni su cookie e tecnologie simili
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- Session Storage
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- Local Storage
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- Necessari per la gestione
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Questi cookie sono utilizzati per mostrarle contenuti personalizzati, adatti ai suoi interessi. In questo modo possiamo presentarle offerte particolarmente utili per lei. - Analisi e statistica
Per migliorare la facilità d’uso e ottimizzare i servizi offerti dal nostro sito web utilizziamo degli strumenti che ci aiutano a rilevare i comportamenti dell’utente nella pagina, dove si manifestano eventuali problemi e quali processi causano difficoltà all’utente. - Pubblicità
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1 anno |
Necessario |
mamcom_resolvedlanguageconflicts |
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Cookie che memorizza la decisione richiesta quando si cambia lingua. |
1 anno |
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mamcom_promo |
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30 minuti |
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| MFATInfo | MMG | Una volta effettuato con successo il login a due fattori, questo cookie (multi-factor) definisce l’esecuzione dello stato "autenticato a due fattori". Alla scadenza di questo periodo per motivi di sicurezza viene richiesta una nuova autenticazione, se l’utente desidera modificare i dati personali. | 10 minuti | Necessario |
| LTAT | MMG | Questo cookie (long term) definisce dopo il login l’esecuzione dello status "identificato" e contiene un token di accesso criptato. Alla scadenza di questo periodo, per motivi di sicurezza viene richiesta una nuova autenticazione, se l’utente desidera modificare i dati personali. | 30 giorni | Necessario |
LTATInfo |
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30 giorni |
Necessario |
DWM_XSITECODE |
Amadeus |
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Sessione |
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um_jst |
Amadeus |
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Sessione |
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| bm_sv | Akamai | Cookie per distinguere l’accesso automatico indesiderato dagli utenti legittimi e umani. | 2 ore | Necessario |
| bm_mi | Akamai | Cookie per distinguere l’accesso automatico indesiderato dagli utenti legittimi e umani. | 2 ore | Necessario |
| bm_sz | Akamai | Cookie per distinguere l’accesso automatico indesiderato dagli utenti legittimi e umani. | 4 ore | Necessario |
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visitatore |
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|
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Adobe Experience Cloud |
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1 ora |
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Adobe Analytics |
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2 anni |
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Adobe Analytics |
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|
1 mese |
Necessario |
s_invisit |
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Sessione |
Necessario |
s_ppv |
Adobe Analytics |
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Sessione |
Necessario |
s_ppvl |
Adobe Analytics |
Questo cookie viene utilizzato per memorizzare la pagina precedente che l’utente ha visitato al fine di tracciare lo scrolling (comportamento di scrolling). |
Sessione |
Necessario |
s_ppn |
Adobe Analytics |
Questo cookie viene utilizzato per memorizzare la pagina precedente che l’utente ha visitato al fine di tracciare lo scrolling (comportamento di scrolling). |
30 minuti |
Necessario |
s_tp |
Adobe Analytics |
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1 mese |
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s_vnum |
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1 mese |
Necessario |
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| mamcom_alert | MMG | Questo cookie ricorda se il messaggio di avviso sia stato chiuso attivamente dall’utente, così da non mostrare più il messaggio durante il periodo di validità del cookie. | 7 giorni | Necessario |
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| mamcom_appdownload_banner | MMG | Questo cookie viene impostato solo sui dispositivi mobili e ricorda quante volte il banner dell’app è stato chiuso nello stesso browser, al fine di evitare la visualizzazione indesiderata del banner. | 1 anno | Necessario |
| DeviceFingerprint | MMG | Questo cookie ricorda i browser contrassegnati come affidabili dall’utente per l’autenticazione a due fattori tramite app, affinché l’utente possa effettuare il login su questi browser senza il codice dell’app di autenticazione. | 1 anno | Necessario |
mbox |
Adobe Target |
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1 anno |
Personalizzazione |
| {}{_}gcl_au |
Google (Google Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360) |
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Pubblicità |
| _gcl_aw |
Google (Google Ads) |
Questi cookie di terze parti vengono utilizzati per elaborare i suoi dati e creare liste di gruppi target al fine di mostrarle la pubblicità che più corrisponde ai suoi interessi su Internet e sui social media. | 90 giorni |
Pubblicità |
| {}gcl_dc{_} |
Google (Google Campaign Manager, Display & Video 360, Search Ads 360) |
Questi cookie di terze parti vengono utilizzati per elaborare i suoi dati e creare liste di gruppi target al fine di mostrarle la pubblicità che più corrisponde ai suoi interessi su Internet e sui social media. | 90 giorni |
Pubblicità |
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| _hjFirstSeen | Hotjar | Questo cookie identifica la prima visita di un utente. | 30 minuti o superiore in base all’attività dell’utente. | Analisi e statistica |
| _hjHasCachedUserAttributes | Hotjar | Questo cookie verifica se i dati salvati nella memoria locale del browser sono ancora validi o se devono essere aggiornati. | Sessione | Analisi e statistica |
| _hjUserAttributesHash | Hotjar | Questo cookie verifica se le caratteristiche dell’utente sono ancora valide o se devono essere aggiornate. | 2 minuti, viene prorogato ogni 30 secondi. | Analisi e statistica |
| _hjUserAttributes | Hotjar | Questo cookie salva gli attributi dell’utente sotto forma di hashtag. | Memoria locale. Non è prevista una data di scadenza esplicita |
Analisi e statistica |
| _hjViewportId | Hotjar | Questo cookie salva i dettagli sulla viewport dell’utente come grandezza e dimensioni. | Sessione | Analisi e statistica |
| _hjActiveViewportIds | Hotjar | Questo cookie salva le viewport utente attive in quel momento. | Memoria locale. Non è prevista una data di scadenza esplicita |
Analisi e statistica |
| _hjSession_{site_id} | Hotjar | Questo cookie assicura che i dati delle sessioni successive siano collegati tra loro. | 30 minuti o superiore in base all’attività dell’utente. | Analisi e statistica |
| _hjSessionTooLarge | Hotjar | Questo cookie garantisce che Hotjar termini la registrazione dei dati se una sessione è troppo lunga/grande. | 1 ora | Analisi e statistica |
| _hjSessionResumed | Hotjar | Questo cookie garantisce che le sessioni proseguano dopo un’interruzione della connessione. | Sessione | Analisi e statistica |
| _hjCookieTest | Hotjar | Questo cookie verifica se Hotjar può o non può utilizzare i cookie. | Viene eliminato subito dopo la sua creazione. Di durata inferiore a 100 ms; la scadenza del cookie viene impostata in base alla durata della sessione |
Analisi e statistica |
| _hjLocalStorageTest | Hotjar | Questo cookie verifica se Hotjar può o non può utilizzare la memoria locale. | Durata inferiore a 100 ms | Analisi e statistica |
| _hjSessionStorageTest | Hotjar | Questo cookie verifica se Hotjar può utilizzare la memoria di sessione. | I dati salvati in _hjSessionStorageTest non hanno una durata specifica, ma vengono eliminati subiti dopo la creazione. Durata inferiore a 100 ms. |
Analisi e statistica |
| _hjIncludedIn PageviewSample | Hotjar | Questo cookie verifica il limite di utenti che possono essere inclusi nella misurazione, in base alle consultazioni del sito. | 2 minuti, viene prorogato ogni 30 secondi. | Analisi e statistica |
| _hjIncludedIn SessionSample_{site_id} | Hotjar | Questo cookie verifica il limite di utenti che possono essere inclusi nella misurazione sulla base del numero massimo nella sessione quotidiana. | 2 minuti, viene prorogato ogni 30 secondi. | Analisi e statistica |
| _hjAbsoluteSessionInProgress | Hotjar | Questo cookie riconosce la prima volta che un utente consulta il sito. | 30 minuti o superiore in base all’attività dell’utente. | Analisi e statistica |
| _hjTLDTest | Hotjar | Questo cookie funziona come cookie di prova per garantire che Hotjar funzioni correttamente. | Sessione | Analisi e statistica |
| _hjRecordingEnabled | Hotjar | Questo cookie informa Hotjar se è stata avviata la registrazione di una sessione. | Sessione | Analisi e statistica |
| _hjRecordingLastActivity | Hotjar | Questo cookie mostra a Hotjar che i dati sono stati inviati al server Hotjar. | Sessione | Analisi e statistica |
| _hjClosedSurveyInvites | Hotjar | Questo cookie fa sapere a Hotjar se un utente ha risposto all’invito a partecipare a un sondaggio, e in caso contrario lo/la invita di nuovo. | 1 anno | Analisi e statistica |
| _hjDonePolls | Hotjar | Questo cookie garantisce che un sondaggio non venga visualizzato di nuovo se un utente ha già partecipato. | 1 anno | Analisi e statistica |
| _hjMinimized Polls | Hotjar | Questo cookie garantisce che un sondaggio sia ridotto a icona mentre l’utente naviga nel sito web. | 1 anno | Analisi e statistica |
| _hjShownFeedbackMessage | Hotjar | Questo cookie garantisce che un messaggio di feedback sia ridotto a icona mentre l’utente naviga nel sito web. | 1 giorno | Analisi e statistica |
| visitor | Q.Two | Questo cookie viene utilizzato per tenere traccia dell’eventuale reindirizzamento dell’utente ai partner per l’Online Shopping attraverso milesandmore.com. | 30 giorni | Necessario |
| cl_last | Q.Two | Questo cookie memorizza l’ultima impostazione dell’utente per lingua e Paese. | 1 anno | Necessario |
| consent_choice | Q.Two | Questo cookie memorizza la selezione dei cookie effettuata dall’utente. | 1 anno | Necessario |
2. Web Beacon
I Web-Beacon sono piccoli file grafici (chiamati anche «pixel tag» o «clear GIF») che possono essere contenuti nei nostri siti web, app, applicazioni e newsletter e che solitamente sono utilizzati insieme ai cookie. Le spiegazioni precedenti sui cookie sono valide anche per i Web-Beacon; questi ultimi non sono utilizzati in particolare se ha rifiutato l’uso dei cookie corrispondenti.
3. Local Storage («Archiviazione locale»)
Utilizziamo la funzionalità del cosiddetto Local Storage che permette di salvare i dati (dati anagrafici, relativi allo status e al programma) localmente nella cache del browser una volta effettuato il login. Una volta chiusa la finestra del browser, i dati saranno eliminati fino all’ultimo metodo di login scelto. Se non svuota la cache del browser, queste informazioni restano conservate e possono essere visualizzate alla successiva consultazione del sito. L’uso del Local Storage le consente di vedere già i dati corretti quando naviga nel nostro sito, senza rallentare ulteriormente questo processo e senza sovraccaricare le interfacce.
Se non desidera utilizzare il Local Storage, può modificare in qualsiasi momento le impostazioni relative del browser. Le ricordiamo che in questo caso le funzionalità del nostro sito non saranno più disponibili, o lo saranno solo in modo limitato. In particolare, non potrà accedere in questo caso al profilo personale.
Memoria locale
| Nome | Descrizione | Validità | Categoria |
|---|---|---|---|
ID |
ID oggetto |
Login Session |
Necessario |
Data di nascita |
La data di nascita |
Login Session |
Necessario |
Lingua preferita |
La lingua preferita nelle informazioni dell’utente |
Login Session |
Necessario |
Livello accademico |
Il livello accademico del visitatore |
Login Session |
Necessario |
Nome |
Il nome del visitatore |
Login Session | Necessario |
Secondo nome |
Tutti i secondi nomi del visitatore |
Login Session |
Necessario |
Cognome |
Il cognome del visitatore |
Login Session |
Necessario |
Sesso |
Il sesso del visitatore |
Login Session |
Necessario |
Stato di attività |
Lo stato di attività |
Login Session |
Necessario |
Nome del titolare della tessera |
Il nome indicato sulla tessera |
Login Session |
Necessario |
Nome del titolare del biglietto |
Il nome indicato sul biglietto del volo |
Login Session |
Necessario |
Trattamento dei dati personali (TDP) |
Autorizzazione a raccogliere, salvare e trattare i dati personali - Dati anagrafici - Dati relativi alla transazione - Informazioni sul tracciamento web - Informazioni sullo status |
Login Session |
Necessario |
Autorizzazione basata sul comportamento (BP) |
Autorizzazione a raccogliere e trattare dati personali da parte del Lufthansa Group per scopi commerciali |
Login Session |
Necessario |
Codice cliente |
Il codice cliente del visitatore |
Login Session |
Necessario |
LHCOM Alias (nome utente e autenticazione della password) |
L’alias creato dal visitatore al momento della registrazione tramite nome utente e password |
Login Session |
Necessario |
LH-ID Alias (indirizzo e-mail e autenticazione della password) |
Alias creato da Lufthansa con LH-ID al momento della registrazione |
Login Session |
Necessario |
Numero della tessera FTL |
Il numero della tessera per lo status FTL |
Login Session |
Necessario |
Numero della tessera INST |
Il numero della tessera per lo status INST |
Login Session |
Necessario |
Numero della tessera SEN |
Il numero della tessera per lo status SEN |
Login Session |
Necessario |
Numero della tessera HON |
Il numero della tessera per lo status HON |
Login Session |
Necessario |
Branding |
Branding come da logica del marchio |
Login Session |
Necessario |
Data di registrazione |
La data di registrazione del visitatore |
Login Session |
Necessario |
Livello di status del socio |
Il livello di status del visitatore |
Login Session |
Necessario |
Motivo dello status |
Il motivo per lo status del visitatore |
Login Session |
Necessario |
Codice sorgente della registrazione |
Il codice sorgente della registrazione usato dal socio per iscriversi |
Login Session |
Necessario |
Numero principale della carta (autenticazione tramite numero di tessera e PIN) |
Il valore della chiave primaryCardNumber nei dati del socio |
Login Session |
Necessario |
Status socio |
Lo status socio del visitatore |
Login Session |
Necessario |
poolOption |
Opzione per il Mileage Pooling per l’utente. |
Login Session |
Necessario |
Miglia premio |
Saldo delle miglia premio
|
Login Session |
Necessario |
eVoucher |
Valore residuo degli eVoucher |
Login Session | Necessario |
Miglia status |
Saldo delle miglia status |
Login Session |
Necessario |
Miglia HON Circle |
Saldo delle miglia HON Circle |
Login Session |
Necessario |
Segmenti di volo |
Saldo dei segmenti di volo |
Login Session |
Necessario |
Miglia Select |
Saldo delle miglia Select |
Login Session |
Necessario |
Il numero di miglia status mancanti per conservare lo status |
Il numero di miglia status mancanti per conservare lo status |
Login Session |
Necessario |
Il numero di segmenti di volo mancanti per conservare lo status |
Il numero di segmenti di volo mancanti per conservare lo status |
Login Session |
Necessario |
Il numero di miglia status mancanti per raggiungere uno status superiore |
Il numero di miglia status mancanti per raggiungere uno status superiore |
Login Session |
Necessario |
Il numero di segmenti di volo mancanti per raggiungere uno status superiore |
Il numero di segmenti di volo mancanti per raggiungere uno status superiore |
Login Session |
Necessario |
Rischio di frode |
Il rischio di frode verificato durante la prenotazione di voli premio |
Login Session |
Necessario |
Partner acquirente |
Il partner che acquisisce il visitatore |
Login Session |
Necessario |
Partner per la registrazione |
Il partner per la registrazione del visitatore |
Login Session |
Necessario |
Partner per ulteriore accesso |
Il partner per l’ulteriore accesso del visitatore |
Login Session |
Necessario |
Data di scadenza dello status attuale |
La data, nella quale lo status attuale scade |
Login Session |
Necessario |
Data prevista per la nuova Status Star |
La data, nella quale secondo lo Status Star Points Rate è previsto la Status Star successiva (Extrapolation) |
Login Session |
Necessario |
ID oggetto per punto di contatto |
ID oggetto punto di contatto |
Login Session |
Necessario |
Utilizzo del punto di contatto |
L’utilizzo di un punto di contatto (in futuro solo PRIVATO) |
Login Session |
Necessario |
Canale del punto di contatto |
Le informazioni sul canale del punto di contatto - Numero di cellulare principale - Numero di rete fissa - Numero di fax - Indirizzo postale - Indirizzo e-mail |
Login Session |
Necessario |
Data di conferma |
Data nella quale è avvenuta l’ultima conferma del punto di contatto |
Login Session |
Necessario |
Regione/Stato federale |
Regione/Stato federale di un indirizzo con il canale POSTA |
Login Session |
Necessario |
Paese |
Il Paese di un indirizzo con il canale POSTA Il Paese di residenza di un visitatore in caso di "standard": true |
Login Session |
Necessario |
Città |
La città di un indirizzo con il canale POSTA |
Login Session |
Necessario |
Via |
La via di un indirizzo con il canale POSTA |
Login Session |
Necessario |
addAddressLine |
Le informazioni supplementari di un indirizzo con il canale POSTA |
Login Session |
Necessario |
Casella postale |
La casella postale di un indirizzo con il canale POSTA |
Login Session |
Necessario |
Edificio |
Le informazioni sull’edificio di un indirizzo con il canale POSTA |
Login Session |
Necessario |
Azienda |
L’azienda di un indirizzo con il canale POSTA |
Login Session |
Necessario |
Codice postale |
Il codice postale di un indirizzo con il canale POSTA |
Login Session |
Necessario |
Indirizzo della casella postale |
L’indicatore della casella postale, se sono stati indicati una via o una casella postale di un indirizzo con il canale POSTA |
Login Session |
Necessario |
Indirizzo non valido |
L’indicatore di un punto di contatto che mostra se il punto di contatto è ancora valido |
Login Session |
Necessario |
Standard |
L’indicatore che mostra se il punto di contatto è quello principale - Indirizzo e-mail principale - Numero di cellulare principale - Indirizzo postale principale |
Login Session |
Necessario |
Indirizzo e-mail |
L’indirizzo e-mail di un punto di contatto con il canale E-MAIL |
Login Session | Necessario |
Prefisso internazionale |
Il prefisso internazionale di un punto di contatto con il canale - CELLULARE - TELEFONO - FAX |
Login Session |
Necessario |
Prefisso di zona |
Il prefisso di zona di un punto di contatto con il canale - CELLULARE - TELEFONO - FAX |
Login Session |
Necessario |
Numero |
Il numero di un punto di contatto con il canale - CELLULARE - TELEFONO - FAX |
Login Session |
Necessario |
Aeroporto di partenza preferito |
L’aeroporto di partenza preferito |
Login Session |
Necessario |
Preferenze per la carta d’imbarco mobile |
L’opzione preferita per la carta d’imbarco mobile |
Login Session | Necessario |
Sottoprogrammi |
Tutti i sottoprogrammi attivi e inattivi di un visitatore |
Login Session |
Necessario |
Abbonamenti |
Tutti gli abbonamenti del visitatore |
Login Session |
Necessario |
Autorizzazioni |
Tutte le autorizzazioni concesse dal visitatore |
Login Session |
Necessario |
Autorizzazioni una tantum |
Tutte le autorizzazioni una tantum concesse dal visitatore |
Login Session |
Necessario |
Scadenza delle miglia premio |
Informazioni sulla scadenza delle miglia premio |
Login Session |
Necessario |
Scadenza degli eVoucher |
Informazioni sulla scadenza degli eVoucher |
Login Session |
Necessario |
Segno di spunta per la riqualificazione |
Il segno di spunta per la riqualificazione |
Login Session |
Necessario |
Miglia restanti |
Il numero di miglia residue necessarie per le richieste AC |
Login Session |
Necessario |
Pagine Strumenti |
I dati salvati per poter rendere disponibili le funzioni disponibili in base al Paese e alla lingua degli strumenti usati l’ultima volta |
Login Session |
Necessario |
Codice vantaggio |
Il codice con il quale è identificato il vantaggio |
Login Session |
Necessario |
Forma di utilizzo di un vantaggio |
Tipo di vantaggio: - VOLO DI ANDATA - INCENTIVO NELLA VALUTA DEL PROGRAMMA - CAMBIO DI VALUTA - CARTA PARTNER - PERSONALE |
Login Session |
Necessario |
Status del vantaggio |
Lo status del vantaggio: - OPZIONE - SELEZIONATO - POSSIBILE
|
Login Session |
Necessario |
Limite del vantaggio |
Valore limite a partire dal quale lo status del vantaggio passa da POSSIBILE a OPZIONE, se non è ancora in status SELEZIONATO
|
Login Session |
Necessario |
Data di scadenza del vantaggio |
La data di scadenza del vantaggio con status OPZIONE
|
Login Session |
Necessario |
Valore massimo della conversione del vantaggio |
Il valore massimo della conversione di un vantaggio di tipo CONVERSIONE VALUTA
|
Login Session |
Necessario |
Data di selezione del vantaggio |
La data nella quale il visitatore ha selezionato il vantaggio
|
Login Session | Necessario |
Rapporto per lo scambio miglia del vantaggio |
I possibili rapporti di conversione di un vantaggio di tipo CONVERSIONE VALUTA |
Login Session |
Necessario |
Intervalli di aggiornamento |
Orario dell’ultimo aggiornamento dei dati salvati localmente |
Login Session |
Necessario |
Informazioni sulla posta in arrivo |
Informazioni sui documenti salvati in Posta in arrivo: data, quantità, numero, ID, tema, contenuto, data di scadenza, letto/non letto, origine |
Login Session |
Necessario |
Autenticazione: CSRF_TOKEN |
Ogni azione che modifica lo stato necessita di questo token casuale sicuro per evitare attacchi CSRF. |
Login Session |
Necessario |
Autenticazione: KEY_CUSTOMER_ID |
Viene rispedito attraverso la richiesta di autenticazione e salvato per ulteriori richieste API. |
Login Session | Necessario |
Autenticazione: KEY_LOGIN_TYPE |
Salva l’ultima forma di login utilizzata. |
In corso |
Necessario |
mamcomreferrer |
Necessario per salvare il contesto originario prima di modificare il Paese e/o la lingua. |
Login Session |
Necessario |
mamcombacklinkisfallbackpage |
Richiesto per salvare, se la scelta attuale del Paese e/o della lingua rimanda alla pagina alternativa. |
Login Session | Necessario |
Orario del turno di autorizzazione |
Salva la data nella quale un visitatore visualizza il turno di una migrazione e massimizzazione dell’autorizzazione. |
Login Session |
Necessario |
Session Speicher
Nome |
Descrizione |
Validità |
Categoria |
|---|---|---|---|
Dati di risposta accredito retroattivo |
Include lo status e l’importo dell’accredito retroattivo ed è necessario per visualizzare la risposta nella pagina di ringraziamento relativa all’accredito retroattivo. |
Sessione |
Necessario |
Numero di pratica |
La pagina di ringraziamento dell’accredito retroattivo richiede che il parametro per il salvataggio della sessione "requid" mostri il numero di pratica. |
Sessione |
Necessario |
4. Basi giuridiche
La base giuridica per l’uso dei cookie necessari per la gestione è l’art. 6 par. 1 frase 1 lett. b RGPD (Adempimento di un contratto e misure precontrattuali), mentre la base giuridica per l’uso di cookie a scopo di analisi o di marketing e per l’utilizzo di Web Beacon e del Local Storage è l’art. 6 par. 1 frase 1 lett. f RGPD (Interesse legittimo). Per i Web Beacon l’interesse dell’azienda nei confronti dei cookie è legato a scopi statistici e di personalizzazione del sito web e dei programmi. Per l’uso del Local Storage l’interesse dell’azienda è quello di accelerare i processi ed evitare sovraccarichi del sistema.