Jak zarezerwować bilet-nagrodę
Bilet-nagroda to bilet na dowolny lot, który możesz zarezerwować za mile premiowe. Nie ma znaczenia, czy będzie to bilet dla Ciebie czy dla innej osoby, niebędącej uczestnikiem programu Miles & More.
Zarezerwuj bilet-nagrodę wygodnie online
Your consent
Accept & play
W tym filmie wyjaśnimy Ci krok po kroku, jak zarezerwować bilet-nagrodę online dla siebie lub innej osoby.
Krok po kroku do biletu-nagrody
Zanim zarezerwujesz bilet-nagrodę u jednego z naszych 40 partnerów lotniczych, sprawdź w tabeli biletów-nagród Star Alliance, ile mil premiowych potrzebujesz. Informacje dotyczące biletów-nagród Flex, które obejmują już dopłaty dla linii lotniczej, znajdziesz tutaj.
Jeżeli któryś z naszych atrakcyjnych biletów-nagród, takich jak Early Bird, okazja milowa czy Fly Smart, jest dostępny na wybraną przez Ciebie trasę, zostanie on automatycznie wyświetlony przy rezerwacji online. Dzięki temu nie przegapisz najkorzystniejszej oferty.
Jak to działa?
Zaloguj się na swój profil Miles & More i kliknij ikonę rezerwacji biletów-nagród.
Wprowadź trasę i termin podróży, a następnie kliknij „Wyszukaj loty”. Wyświetlone zostaną najatrakcyjniejsze oferty.
Wybierz loty w obie strony i kliknij „dalej”, aby przejść do koszyka zakupowego.
Wprowadź dane pasażera i przejdź do płatności. Wybierz metodę opłacenia należności z tytułu podatków, dopłat i opłat, które w przypadku rejsów na trasach europejskich również możesz uregulować milami.
Zarezerwuj bilet-nagrodę i zapłać. Chwilę później otrzymasz e‑mail z potwierdzeniem rezerwacji.
Jeżeli rezerwacja online w preferowanych przez Ciebie liniach lotniczych jest niedostępna, skontaktuj się z lokalnym Zespołem Miles & More.
Warto wiedzieć
Bilety-nagrody można rezerwować bezpośrednio online w następujących linach lotniczych: Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air Dolomiti, Air Malta, Air New Zealand, All Nippon Airways1, Asiana Airlines, Austrian Airlines, Avianca, Brussels Airlines, Cathay Pacific, Croatia Airlines2, Discover Airlines, Egyptair, Ethiopian, Eurowings, EVA Air, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa City, Luxair, Olympic Air, Scandinavian Airlines, Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, SWISS, TAP Air Portugal, Thai Airways, Turkish Airlines, United Airlines, Vistara.
W przypadku tych linii lotniczych możesz zarezerwować bilet-nagrodę, kontaktując się z lokalnym Zespołem Miles & More: Air Astana, Air India, Copa Airlines i LATAM.
Bilet-nagroda Early Bird
Rezerwując bilety w Klasie Ekonomicznej wcześniej niż na 30 dni przed wylotem, skorzystasz z obniżki milowej do 65%.
Okazja milowa
Dzięki naszym zmieniającym się co miesiąc ofertom możesz polecieć do różnych miejsc już za 15,000 mil i zaoszczędzić 50% lub więcej mil premiowych.
Bilet-nagroda Fly Smart
Rezerwując bilet lotniczy w Klasie Ekonomicznej lub Biznes nie wcześniej niż na 14 dni i nie później niż na 2 dni przed wylotem, zaoszczędzisz do 50% mil.
Wykorzystuj mile elastycznie dzięki Cash & Miles
W Cash & Miles możesz wykorzystać elastyczną liczbę mil premiowych na przeloty i wymarzone nagrody.
Często zadawane pytania na temat rezerwacji biletów-nagród
Jak mogę zarezerwować bilet-nagrodę?
Najszybszym sposobem uzyskania biletu-nagrody jest rezerwacja online za pośrednictwem strony internetowej Miles & More. Znajdziesz tu połączenia lotnicze z możliwością natychmiastowej rezerwacji oferowane przez niemal wszystkich naszych partnerów lotniczych.
Ponadto Zespół programu Miles & More zawsze z przyjemnością pomoże Ci w dokonaniu rezerwacji. W przypadku rezerwacji przez telefon przygotuj swój PIN Miles & More, aby umożliwić nam weryfikację Twojej tożsamości.
Wskazówka: jeżeli chcesz uzyskać informacje na temat naszej bogatej oferty biletów-nagród, zapoznaj się z zestawieniem zatytułowanym Korzyści podczas lotu i podróży.
Czy mogę anulować lub zmienić rezerwację biletu-nagrody po jego wystawieniu?
Jeżeli chcesz anulować wystawiony już bilet-nagrodę, mile premiowe zostaną ponownie naliczone na Twoim koncie milowym po ukończeniu procesu anulacji. W przypadku zniżkowych biletów-nagród nie ma możliwości uzyskania zwrotu mil.
Można zmienić rezerwację biletu-nagrody w terminie jego ważności. Możesz zmienić datę i godzinę wylotu, ale nie trasę. Bilety Early Bird, bilety-nagrody Fly Smart oraz bilety w ramach okazji milowych nie podlegają zmianie po wystawieniu.
Jeżeli chcesz anulować lub zmienić rezerwację biletu, skontaktuj się z Zespołem Miles & More. W obu przypadkach naliczona zostanie opłata w wysokości 25 EUR za każdy bilet; w przypadku niektórych biletów-nagród opłata ta może się różnić lub nie jest pobierana.
Ile kosztuje anulowanie lub zmiana rezerwacji biletu-nagrody?
Za anulowanie lub zmianę rezerwacji pobrana zostanie opłata w wysokości 50 EUR za każdy bilet. W przypadku niektórych biletów-nagród opłata ta może się różnić lub nie jest pobierana. Należy również pamiętać, że zmiany rezerwacji mogą skutkować naliczeniem dodatkowych opłat lub zwrotem kosztów z tytułu podatków, opłat i dopłat.
Jeżeli chcesz anulować lub zmienić rezerwację biletu-nagrody, skontaktuj się z Zespołem Miles & More.
Czy w przypadku biletów-nagród możliwa jest wcześniejsza rezerwacja miejsca?
W przypadku niektórych partnerów lotniczych możesz zarezerwować miejsce na rejs w ramach biletu-nagrody zarówno przy rezerwacji nagrody online, jak i rezerwacji za pośrednictwem Centrum Obsługi Miles & More. Możesz również dokonać wcześniejszej rezerwacji miejsca już po zarezerwowaniu biletu-nagrody; u niektórych partnerów lotniczych zrobisz to szybko i łatwo online w sekcji Podsumowanie rezerwacji.
To, czy rezerwacja miejsca jest bezpłatna, zależy od danych linii lotniczych. W przypadku gdy wcześniejsza rezerwacja miejsca wiąże się z dodatkową opłatą lub nie ma możliwości wcześniejszej rezerwacji miejsca na rejsie wybranymi liniami lotniczymi za pośrednictwem strony internetowej lub Zespołu Miles & More, w celu rezerwacji preferowanego miejsca skontaktuj się bezpośrednio z danymi liniami lotniczymi.
Na jakich kierunkach na całym świecie dostępne są bilety-nagrody Miles & More?
Przydział kierunków do poszczególnych regionów dotyczy zarówno biletów-nagród Star Alliance, jak i wszystkich pozostałych biletów-nagród.
Zestawienie krajów
Europy
Ameryka Północna
Hawaje
Ameryka Środkowa i Karaiby
Ameryka Południowa
Bliski Wschód/ Kaukaz/ Afryka Północna i Środkowa
Afryka Południowa
Indie
Azja Południowo-Wschodnia |
Albania, Austria, Białoruś, Belgia, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania (bez Grenlandii), Estonia, Wyspy Owcze, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Islandia, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Macedonia, Malta, Mołdawia, Czarnogóra, Holandia, Norwegia, Polska, Portugalia (bez Azorów i Madery), Rumunia, Rosja, Serbia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, (bez Balearów i Wysp Kanaryjskich), Szwecja, Szwajcaria, Turcja, Wielka Brytania i Ukraina
Kanada, Grenlandia, Stany Zjednoczone (bez Hawajów i Wysp Dziewiczych)
Hawaje
Antigua, Antyle Holenderskie, Aruba, Bahamy, Barbados, Belize, Bermudy, Dominikana, Kajmany, Kostaryka, Kuba, Grenada, Gwadelupa, Gwatemala (miasto), Haiti, Honduras, Jamajka, Martynika, Meksyk, Nikaragua, Panama (miasto), Portoryko, Saint Kitts i Nevis, Saint Lucia, Salwador, Sint Maarten, Trinidad i Tobago, Wyspy Turks i Caicos, Wyspy Dziewicze
Argentyna, Boliwia, Brazylia, Chile, Ekwador, Kolumbia, Gujana Francuska, Paragwaj, Peru, Surinam, Urugwaj, Wenezuela
Algieria, Armenia, Arabia Saudyjska, Azerbejdżan, Azory, Bahrajn, Benin, Burkina Faso, Burundi, Czad, Dżibuti, Egipt, Erytrea, Etiopia, Gwinea Równikowa, Gabon, Gambia, Gruzja, Ghana, Gwinea, Gwinea Bissau, Kamerun, Katar, Kongo-Brazzaville, Kongo-Kinshasa N’Djili, Kenia, Kuwejt, Iran, Irak, Izrael, Liban, Liberia, Libia, Jordania, Jemen, Madera, Mali, Maroko, Niger, Nigeria, Oman, Rwanda, Senegal, Sierra Leone, Somalia, Sudan Południowy, Sudan, Syria, Tanzania, Togo, Tunezja, Uganda, Wybrzeże Kości Słoniowej, Wyspy Św. Tomasza i Książęca, Wyspy Kanaryjskie, Wyspy Zielonego Przylądka, Zjednoczone Emiraty Arabskie
Angola, Botswana, Eswatini (Suazi), Lesotho, Madagaskar, Malawi, Mauritius, Mozambik, Namibia, Seszele, RPA, Zambia, Zimbabwe
Afganistan, Bangladesz, Bhutan, Indie, Malediwy, Nepal, Pakistan, Sri Lanka
Brunei, Kambodża, Filipiny, Indonezja, Laos, Malezja, Mjanma (Birma), Palau, Singapur, Tajlandia i Wietnam |
|
||
Azja Środkowa
Daleki Wschód
Australia, Nowa Zelandia, Oceania |
Kazachstan, Kirgistan, Mongolia, Tadżykistan, Turkmenistan, Uzbekistan
Chiny (Hongkong, Makau i Tajwan), Japonia, Korea Południowa
Australia (w tym Tasmania), Fidżi, Guam, Mariany, Nowa Kaledonia, Wyspy Cooka, Nowa Zelandia, Wyspa Norfolk, Papua-Nowa Gwinea, Samoa, Tahiti (w tym Polinezja Francuska), Tonga i Vanuatu |
W sprawie biletów-nagród ANA w obrębie Japonii skontaktuj się z Zespołem Miles & More.
W przypadku niektórych tras obsługiwanych przez Croatia Airlines obowiązują specjalne wartości milowe.