Upgrade Awards: disfrute de la sensación especial de volar en una clase de servicio superior con las millas que tenga acumuladas.
Ventajas
Mayor comodidad: relájese en asientos más amplios y con más espacio para las piernas. Disfrute de un entorno tranquilo y llegue descansado/a a su destino.
Acceso a las lounges y embarque preferente en los vuelos de Business y First Class: aproveche el acceso a lounges exclusivas y disfrute de un ambiente tranquilo antes de la salida. El embarque preferente garantiza un comienzo relajado de su vuelo.
Ventajas relacionadas con el equipaje: la ampliación de límites de franquicia de equipaje ampliados y la agilización del despacho de equipajes hacen que viajar resulte aún más placentero.
Con un Upgrade Award puede convertir su viaje en una experiencia extraordinaria. 35.000 millas o 2 eVouchers , por ejemplo, le permiten obtener un upgrade de Economy Class a Business Class para su vuelo de Frankfurt a Los Ángeles. Disfrute de más espacio, un servicio excepcional y una atmósfera que hará de su viaje una experiencia relajada y placentera. Descubra la diferencia con un Upgrade Award.
It works like this
Puede reservar su Upgrade Award online o por teléfono a través del centro de atención al cliente de Miles & More. Tenga a mano su código de reserva de 6 dígitos.
Cómo ponerse en lista de espera
La disponibilidad de asientos para los Upgrade Awards la determinan nuestras compañías aéreas asociadas, y puede variar para cada vuelo. Si no hay ningún Upgrade Award disponible online para su vuelo, puede ponerse en lista de espera llamando al centro de atención al cliente de Miles & More.
Si más adelante queda disponible algún asiento en su clase de servicio preferida, recibirá una confirmación con suficiente antelación tras un proceso de lista de espera.
Nota: si se incluye en nuestra lista de espera más de 3 días antes de la salida, sus millas o eVouchers permanecerán provisionalmente en su cuenta Miles & More. Las millas o los eVouchers requeridos no se descontarán hasta 3 días antes de la salida del vuelo. Asegúrese de que haya suficientes millas en su cuenta en ese momento. Si no podemos confirmar su reserva en lista de espera, las millas o los eVouchers se abonarán de nuevo en su cuenta.
Cómo reservar un Upgrade Award en todas las demás compañías aéreas miembro de Star Alliance
¿Ha comprado un billete de avión válido en alguna de nuestras compañías aéreas asociadas? Este es el primer requisito para reservar un Upgrade Award. Asegúrese también de que el vuelo tenga un número de vuelo de la compañía aérea operadora. Por cierto: en todas las demás compañías miembro de Star Alliance, solo determinadas clases de reserva pueden ser objeto de Upgrade Awards.
El Upgrade Award se puede reservar a través del centro de atención al cliente de Miles & More. Tenga a mano su código de reserva de 6 dígitos.
Para enviar una solicitud online, siga los pasos que se indican a continuación
Cómo reservar un Upgrade Award en el mostrador de Check-in o en la puerta de embarque
Los Upgrade Awards solo pueden reservarse en una selección de compañías aéreas y aeropuertos. La mejor opción es preguntar al respecto en el aeropuerto.
Importante
Disponibilidad: la disponibilidad del Upgrade Award puede variar según la fecha, la temporada y el destino. No está garantizado que pueda reservar un upgrade.
Abono de millas: si efectúa un upgrade a una clase de servicio superior, obtendrá millas y Points en función del billete reservado originalmente, no de la nueva clase de servicio.
Condiciones aplicables a cambios de reserva y cancelaciones: si utiliza un Upgrade Award para volar en una clase de servicio superior, se aplicarán las condiciones del billete reservado originalmente, no las de la nueva clase de servicio.
Cantidades de millas/eVouchers: todas las cantidades de millas facilitadas hacen referencia al coste de un Upgrade Award por trayecto. Para un vuelo de ida y vuelta, las cantidades se duplican.
Vuelos domésticos: un Upgrade Award para un vuelo doméstico solo puede reservarse en combinación con un Upgrade Award para un vuelo intercontinental. Las millas del Upgrade Award para el vuelo intercontinental también cubren el vuelo doméstico. Estos Upgrade Awards solo están disponibles para Austrian Airlines, Lufthansa, Lufthansa City, SWISS, LOT Polish Airlines, TAP Air Portugal y Turkish Airlines, en Alemania, Austria, Suiza, Polonia y Portugal.
Clases de servicio: un Upgrade Award le permite ascender un máximo de dos clases de servicio (Economy, Premium Economy, Business, First Class). Es decir que, para un billete en Economy, por ejemplo, puede solicitar un upgrade Business Class, pero no a First Class.
Upgrade Award con millas
Las millas requeridas para su Upgrade Award se basan en la región de origen y destino de su vuelo, así como en la clase de reserva reservada originalmente. Los Upgrade Awards desde clases de reserva asequibles requieren más millas que los Upgrade Awards desde clases de reserva más caras.
Upgrade Award de Economy a Business Class
Desde tan solo 10.000 millas1
| Regiones | Clase de reserva B, Y | otras clases de reserva | Clase de reserva K, L, T2 | |
|---|---|---|---|---|
| Dentro de una región | Europa*, Norteamérica, Sudamérica, Sudeste Asiático, Asia Central, Extremo Oriente, Oriente Próximo, Cáucaso, norte y centro de África | 10.000 3 | 15.000 | 20.000 |
| De Europa a: | Norteamérica, sur de África y la India | 35.000 | 50.000 4 | 75.000 |
| Centroamérica y Caribe, Sudamérica | 40.000 | 55.000 4 | 75.000 | |
| Oriente Próximo, Cáucaso, norte y centro de África5 | 30.000 | 35.000 4 | 45.000 | |
| Sudeste Asiático, Asia Central, Extremo Oriente | 50.000 | 65.000 4 | 85.000 | |
| Nueva Zelanda | 60.000 | 75.000 | / | |
| De Norteamérica a: | Hawái | 10.000 | 15.000 | |
| Sudeste Asiático, Asia Central, Extremo Oriente | 40.000 | 55.000 | ||
| Centroamérica y Caribe | 15.000 | 20.000 | ||
| Sudamérica | 30.000 | 45.000 | ||
| Oriente Medio, Cáucaso, norte y centro de África | 45.000 | 55.000 | ||
| De Hawái a: | Australia, Nueva Zelanda, Oceanía, Asia Central, Extremo Oriente, Sudeste Asiático | 25.000 | 35.000 | |
| Del sur de África a: | Sudeste Asiático | 40.000 | 55.000 | |
| De la India a: | Oriente Próximo, Cáucaso, norte y centro de África | 25.000 | 35.000 | |
| Norteamérica | 60.000 | 75.000 | ||
| Australia | 30.000 | 45.000 | ||
| De Asia Central/Extremo Oriente a: | Australia, Nueva Zelanda, Oceanía, la India | 30.000 | 35.000 | |
| Oriente Próximo | 35.000 | 50.000 | ||
| Sudamérica | 60.000 | 75.000 | ||
| Del Sudeste Asiático a: | Asia Central, Extremo Oriente | 30.000 | 45.000 | |
| Australia, Nueva Zelanda, Oceanía | 30.000 | 45.000 | ||
| Oriente Próximo, Cáucaso, norte y centro de África | 35.000 | 50.000 | ||
| La India | 25.000 | 35.000 |
Upgrade Award de Economy a Premium Economy Class
Desde tan solo 20.000 millas6
| Regiones | Clase de reserva B, Y | otras clases de reserva | Clase de reserva K, L, T2 | |
|---|---|---|---|---|
| De Europa a: | Norteamérica, sur de África y la India | 20.000 | 30.000 | 45.000 |
| Centroamérica y Caribe, Sudamérica | 25.000 | 30.000 | 45.000 | |
| Oriente Próximo, Cáucaso, norte y centro de África5 | 20.000 | 20.000 | 30.000 | |
| Sudeste Asiático, Asia Central, Extremo Oriente | 30.000 | 35.000 | 50.000 |
Upgrade Award de Premium Economy a Business Class
Desde tan solo 20.000 millas6
| Regiones | Clase de reserva G | Clase de reserva E | Clase de reserva N | |
|---|---|---|---|---|
| De Europa a: | Norteamérica, sur de África y la India | 20.000 | 30.000 | 45.000 |
| Centroamérica y Caribe, Sudamérica | 25.000 | 30.000 | 45.000 | |
| Oriente Próximo, Cáucaso, norte y centro de África5 | 20.000 | 20.000 | 30.000 | |
| Sudeste Asiático, Asia Central, Extremo Oriente | 30.000 | 35.000 | 50.000 |
Upgrade Award de Business a First Class
Desde tan solo 15.000 millas7
| Regiones | Clase de reserva G | |
|---|---|---|
| De Europa a: | Norteamérica, sur de África y la India | 50.000 -M- |
| Centroamérica y Caribe, Sudamérica | 55.000 -M- | |
| Oriente Próximo, Cáucaso, norte y centro de África5 | 35.000 | |
| Sudeste Asiático, Asia Central, Extremo Oriente | 65.000 | |
| Nueva Zelanda | 75.000 | |
| De Norteamérica a: | Hawái | 15.000 |
| Sudeste Asiático, Asia Central, Extremo Oriente | 55.000 | |
| Centroamérica y Caribe | 20.000 | |
| Sudamérica | 45.000 | |
| Oriente Medio, Cáucaso, norte y centro de África | / | |
| De Hawái a: | Australia, Nueva Zelanda, Oceanía, Asia Central, Extremo Oriente, Sudeste Asiático | 35.000 |
| Del sur de África a: | Sudeste Asiático | 55.000 |
| De la India a: | Oriente Próximo, Cáucaso, norte y centro de África | 35.000 |
| Norteamérica | 75.000 | |
| Australia | 45.000 | |
| De Asia Central/Extremo Oriente a: | Australia, Nueva Zelanda, Oceanía, la India | 45.000 |
| Oriente Próximo | 50.000 | |
| Sudamérica | 75.000 | |
| Del Sudeste Asiático a: | Asia Central, Extremo Oriente | 45.000 |
| Australia, Nueva Zelanda, Oceanía | 45.000 | |
| Oriente Próximo, Cáucaso, norte y centro de África | 50.000 | |
| La India | 35.000 |
Upgrade Award con eVouchers
Los bonos de upgrade, conocidos como eVouchers, son bonos electrónicos para obtener upgrades a una clase de servicio superior. Premiamos su fidelidad obsequiándole con 2 o 4 bonos de upgrade al alcanzar el status de Senator o de HON Circle, y cada vez que prolongue su status de Senator o de HON Circle.
Upgrade de Economy a Business Class
| Regiones | otras clases de reserva | Clase de reserva K, L, T2 | |
|---|---|---|---|
| Dentro de una región | Europa*, Norteamérica, Sudamérica, Sudeste Asiático, Asia Central, Extremo Oriente, Oriente Próximo, Cáucaso, norte y centro de África | 1 eVoucher | 1 eVoucher |
| De/a Europa hacia/desde | Norteamérica, sur de África, la India, Centroamérica y Caribe, Sudamérica, Oriente Próximo, Cáucaso, norte y centro de África, Sudeste Asiático, Asia Central, Extremo Oriente | 2 eVouchers | 3 eVouchers |
Upgrade de Economy a Premium Economy Class
| Regiones | otras clases de reserva | Clase de reserva K, L, T2 | |
|---|---|---|---|
| De/a Europa hacia/desde | Norteamérica, sur de África, la India, Centroamérica y Caribe, Sudamérica, Oriente Próximo, Cáucaso, norte y centro de África, Sudeste Asiático, Asia Central, Extremo Oriente | 1 eVoucher | 2 eVoucher |
Upgrade de Premium Economy a Business Class
| Regiones | otras clases de reserva | Clase de reserva N2 | |
|---|---|---|---|
| De/a Europa hacia/desde | Norteamérica, sur de África, la India, Centroamérica y Caribe, Sudamérica, Oriente Próximo, Cáucaso, norte y centro de África, Sudeste Asiático, Asia Central, Extremo Oriente | 1 eVoucher | 2 eVouchers |
Upgrade de Business Class a First Class
| Regiones | otras clases de reserva | |
|---|---|---|
| De/a Europa hacia/desde | Norteamérica, sur de África, la India, Centroamérica y Caribe, Sudamérica, Oriente Próximo, Cáucaso, norte y centro de África, Sudeste Asiático, Asia Central, Extremo Oriente | 2 eVouchers |
Sus destinos en todo el mundo con Miles & More
La asignación de los destinos a las regiones individuales se aplica tanto a los Award Flights de Star Alliance como a todos los demás Award Flights.
Tabla de países
Europa
Albania, Alemania, Austria, Bélgica, Bielorrusia, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca (excepto Groenlandia), Eslovaquia, Eslovenia, España (incluidas las Baleares, excluidas las Canarias), Estonia, Finlandia, Francia, Gran Bretaña, Grecia, Hungría, Irlanda, Islas Feroe, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malta, Moldavia, Montenegro, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal (excepto Azores, Madeira), República Checa, Rumanía, Rusia, Serbia, Suecia, Suiza, Turquía, Ucrania
Norteamérica
Groenlandia, Canadá, EE.UU. (excepto Hawái y las Islas Vírgenes)
Hawái
Hawái
Centroamérica y el Caribe
Antigua, Antillas Holandesas, Aruba, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Costa Rica, Cuba, El Salvador, Granada, Guadalupe, Guatemala, Haití, Honduras, Islas Caimán, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes, Jamaica, Martinica, México, Nicaragua, Panamá, Puerto Rico, República Dominicana, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Martín, Trinidad y Tobago
Sudamérica
Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Guayana Francesa, Paraguay, Perú, Surinam, Uruguay, Venezuela
Oriente Próximo, Cáucaso, norte y centro de África
Arabia Saudí, Argelia, Armenia, Azerbaiyán, Azores, Baréin, Benín, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Camerún, Catar, Chad, Congo-Brazzaville, Congo-Kinshasa, Costa de Marfil, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Eritrea, Etiopía, Gabón, Gambia, Georgia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Guinea Ecuatorial, Irak, Irán, Islas Canarias, Israel, Jordania, Kenia, Kuwait, Líbano, Liberia, Libia, Madeira, Malí, Marruecos, Níger, Nigeria, Omán, Ruanda, Santo Tomé y Príncipe, Senegal, Sierra Leona, Siria, Somalia, Sudán, Sudán del Sur, Tanzania, Togo, Túnez, Uganda, Yemen, Yibuti
Sur de África
Angola, Botsuana, Lesoto, Madagascar, Malaui, Mauricio, Mozambique, Namibia, Seychelles, Suazilandia, Sudáfrica, Zimbabue, Zambia
La India
Afganistán, Bangladés, Bután, la India, Maldivas, Nepal, Pakistán, Sri Lanka
Sudeste Asiático
Brunéi, Camboya, Filipinas, Indonesia, Laos, Malasia, Myanmar (Birmania), Palaos, Singapur, Tailandia, Vietnam
Asia Central
Kazajistán, Kirguistán, Mongolia, Tayikistán, Turkmenistán, Uzbekistán
Extremo Oriente
China (Hong Kong, Macao y Taiwán), Corea del Sur, Japón
Australia, Nueva Zelanda, Oceanía
Australia (incluida Tasmania), Fiyi, Guam, Islas Cook, Islas Marianas, Islas Norfolk, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda, Papúa Nueva Guinea, Samoa, Tahití (incluida la Polinesia Francesa), Tonga, Vanuatu
* Los upgrades para vuelos nacionales dentro de un país europeo solo son posibles en vuelos de conexión, en combinación con upgrades en vuelos intercontinentales, y ya están incluidos en las millas para el upgrade del vuelo intercontinental.
1 En Singapore Airlines solo se admiten Upgrade Awards de Economy a Business Class en vuelos sin Premium Economy.
2 Válido únicamente en vuelos operados por Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa y SWISS.
3 Los Upgrade Award en rutas dentro de Europa, incluidos los de Economy Class (M) a Business Class, están disponibles en Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Discover Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Luxair y SWISS. En Luxair se ofrecen desde la Economy Class Y, K, Q. La clase de reserva B no puede ser objeto de upgrade en Luxair.
4 Válido únicamente en vuelos operados por Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa, LOT Polish Airlines, Singapore Airlines y United Airlines.
5 A partir del 15.01.2024, a los miembros de Miles & More con domicilio en Argelia, Egipto, Israel, Jordania, Líbano, Libia, Marruecos, Siria o Túnez cuyo viaje comience o termine en su país de residencia, se les aplicarán, en sus reservas de upgrades (con millas o eVouchers), las cantidades de millas habituales de la región de Oriente Medio.
6 Válido únicamente en vuelos operados por Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa y SWISS. Puede consultar información sobre la Premium Economy Class de LOT Polish Airlines, All Nippon Airlines, Singapore Airlines y United Airlines haciendo clic en los respectivos enlaces.
7 En Lufthansa y SWISS pueden solicitarse upgrades desde las clases de reserva P y Z, abonando un recargo de 20.000 millas.
Los destinos disponibles en las distintas regiones dependerán de los horario de vuelos de Lufthansa y sus compañías aéreas asociadas, en vigor en el momento en que se efectúe la reserva. Las cantidades de millas y las conexiones que se muestran aquí pueden no estar cubiertas por los horarios de vuelo actuales de Lufthansa y sus compañías aéreas asociadas, por lo que podrías quedar temporalmente excluidas. Un Upgrade Award es válido, respectivamente, para la ruta cubierta por un único cupón de vuelo de los que integran el billete. La disponibilidad de los premios podrá variar en función de la fecha, la temporada y el destino. Es posible que algunos premios no estén disponibles en determinados momentos. Es posible que las cantidades de millas que se muestran aquí no representen la conexión aérea más asequible para usted.