Travel ID個人情報保護方針

Travel ID運営者とは、「ルフトハンザ グループ航空会社」であるAustrian Airlines AG、Brussels Airlines SA/NV、Deutsche Lufthansa AG、Eurowings GmbH、EW Discover GmbH、Swiss International Air Lines AG、およびMiles & More GmbHです。
 

本個人情報保護方針に別段の記載がない限り、「当社」または「Travel ID運営者」とは、EU一般データ保護規則第26条に定義されるお客様の個人データの処理について共同管理者（「共同管理者」）としての、ルフトハンザ グループ航空会社およびMiles & More GmbHを指します。
 

ルフトハンザ グループ航空会社およびMiles & More GmbHに関する詳しい情報や連絡先住所は各Travel ID運営者の個人情報保護方針に記載されております。

Travel IDに関連してデータ保護関連のご質問がある場合は、以下のオフィスまでご連絡ください。

Deutsche Lufthansa AG、Miles & More GmbH、Eurowings GmbH、およびEW Discover GmbHのデータ保護管理責任者連絡先：

Deutsche Lufthansa AG

Data Protection Officer
FRA CJ/D
Lufthansa Aviation Centre
Airportring
60546 Frankfurt/Main
Germany

Austrian Airlines AGのデータ保護管理責任者連絡先：

Austrian Airlines AG
Legal Office - Data Protection
Office Park 2
PO Box 100
1300 Vienna Airport
Austria

Swiss International Air Lines AGのデータ保護管理責任者連絡先：

Swiss International Air Lines AG
ZRH S/CJ
PO box
8058 Zurich Airport
Switzerland

Brussels Airlines SA/NVのデータ保護管理責任者連絡先：

Brussels Airlines
Data Protection Officer
Airport Bld. 26, General Aviation - Ringbaan
1831 Machelen
Belgium

Travel IDの登録に際し、必須情報として、お客様のEメールアドレス、敬称、姓名、生年月日、パスワードの入力をお願いしております。お客様の国および言語の設定は、技術的に可能な限り、お客様がTravel ID運営者の各ウェブサイトやその他のコンタクトポイントで入力した国および言語の設定を用いて自動的に行われます。この情報は、Travel IDのユーザープロファイルを作成し、Travel ID利用規約に詳述されているサービスを利用するために必要な情報です。その他の情報は、Travel IDのユーザープロファイルに任意で追加していただけます。例えば、住所、携帯電話番号、支払情報、フライトに関するご希望事項（例：ご希望の出発空港）などの情報です。
 

お客様データの処理に関する法的根拠は、EU一般データ保護規則の第6条(1)(b)に基づく契約の履行です。
 

また、お客様の同意に基づいてTravel IDユーザープロファイルにその他の個人データを保存することもできます。詳細は、本個人情報保護方針の該当する項目をご確認ください。

契約を履行するために必要な場合は、当社がお客様にTravel IDユーザープロファイルにおけるステータス変更についてメッセージを送信いたします。これには、とりわけ、Travel IDユーザープロファイルを介してアップロードされた渡航文書、支払い方法、またはパスワードなどの有効期限切れが含まれます。
 

3年間Travel IDユーザープロファイルにログインされていない場合は、再度ログインしていただくようお願いしております。そこからさらに6カ月間、Travel IDユーザープロファイルにおいて操作が行われていないと見られる場合は、Travel IDユーザープロファイルが削除されます（「Travel IDユーザープロファイルの削除」の項目を参照）。
 

お客様データの処理に関する法的根拠は、EU一般データ保護規則の第6条(1)(b)に基づく契約の履行です。

当社では、お客様が当社のウェブサイト、モバイルアプリ、または地上や機内のその他のコンタクトポイントをご利用になる際、お客様に関連する情報をより簡単かつ迅速に提供し、ご利用いただけるようにしたいと考えています。そのため、お客様がTravel IDでログインすることで、さらにお客様に合わせた体験が得られるようになり、例えば現在のフライト予約に合った情報が届きます。
 

ログインサービスの利用を希望されない場合は、ログインなしでウェブサイトやその他のコンタクトポイントをご利用いただくことも可能です。その場合、表示される各コンテンツはお客様の関心が反映されないものになります。
 

お客様データの処理に関する法的根拠は、EU一般データ保護規則（GDPR）第6条(1)(b)に基づく契約の履行です。

当社は、予め入力されたフォームを用いてお客様が簡単に予約手続きを行うことができるよう、Travel IDユーザープロファイルに入力された情報を使用します。これには、お客様が登録時に任意で入力したデータ、登録後に追加したデータ、Travel IDに関連して過去の予約の一部としてお客様が提供したデータで当社が別の予約で自動的に考慮に入れるデータが含まれます。また、予約時に入力していただいたデータを使用して、例えば、オンラインチェックインや自動チェックイン機であらかじめ入力されたフォームをお客様に提供いたします。また、お客様が抽選に参加する際や、ウェブサイトでフィードバックフォームを使用してご意見をお寄せいただく際など、その他のフォームを入力する場合についても、必要となる連絡先情報がお客様のTravel IDユーザープロファイルからあらかじめ入力された形で提供されます。
 

お客様データの処理に関する法的根拠は、EU一般データ保護規則の第6条(1)(b)に基づく契約の履行です。

Travel ID運営者の元で行われた予約の概要については、Travel ID登録以降に行った予約がTravel IDプロフィールに表示されます。ルフトハンザ グループ航空会社での以前のお客様プロフィールから、Travel IDプロフィールに切り替えると、以前のお客様プロフィールでの過去の予約もTravel IDプロフィール内で表示されます。
 

フライト統計などの情報も作成され、予約の概要に表示されます。ログインした状態で予約を行った場合、予約情報は自動的にTravel IDプロフィールに保存されます。Travel IDプロフィールに予約が追加されると、情報の不備などをチェックし、必要に応じてお客様のTravel IDプロフィールから情報を追加します。お客様の同意を得ることなく、データの上書きが行われることはありません。

Travel IDプロフィールでは、過去10年間の予約情報を見ることができます。
 

お客様データの処理に関する法的根拠は、GDPR第6条(1)(b)に基づく契約の履行です。

当社では、お客様に合ったサービスを提供できるよう、Travel IDプロフィールに保存されたデータを使用します。登録時もしくは登録後にTravel IDプロフィールに保存されたデータのほか、Travel IDを介して行われたフライト予約などで当社が記録したデータを処理します。これには、フライトの遅延や欠航、手荷物のトラブルなどが含まれます。また、お客様が当社のサービスセンターにお問い合わせされた内容やその他のやり取り（ご搭乗時の乗務員とのやり取りなど）からの情報も処理します。
 

このようなデータ処理を行うことで、当社の苦情対応システムの改善や、Travel IDをお持ちのお客様を対象にすべてのコンタクトポイントでのお客様に合ったサービスの提供に役立てることができます。サービスセンターへお寄せいただいたお問い合わせはすべて、お客様のTravel IDプロフィールで確認および管理できます。
 

お客様データの処理に関する法的根拠は、GDPR第6条(1)(b)に基づく契約の履行です。

当社がお約束したサービスを複数回にわたりお客様に提供できなかった場合、電子的な方法により、または郵送で、もしくは当社社員から直接ご連絡させていただく場合があります。この目的のために、当社は遅延や欠航、お客様の懸念事項、インシデントの回数および重大性に関するデータを使用します。
 

お客様データの処理に関する法的根拠は、EU一般データ保護規則の第6条(1)(f)に基づく当社の正当な利益です。

お客様が1つ以上のカスタマーグループ（学生など）に属する場合、そのようなグループの会員であることの確認が取れると、その情報をお客様のTravel IDプロフィールに保存することができます。例えば、ログインした状態でフライトをご予約になると、お客様のTravel IDプロフィールに保存されたカスタマーグループのステータスを使用して、特定のカスタマーグループ特典を受ける対象となるかどうかを確認できます。

お客様データの処理に関する法的根拠は、GDPR第6条(1)(a)に基づいてお客様が与える同意です。

お客様は、カスタマーグループ確認の保存に対する同意をいつでも撤回する権利を有します。この場合、撤回前にこの同意に基づいて行われた処理に関しては、撤回がその合法性に影響を及ぼすことはありません。Travel IDプロフィールの「カスタマーグループ」にある確認を取り消すことで、同意を撤回することができます。

特殊な条件および割引を受ける資格は、無効になると自動的に削除されます。

お客様のTravel IDユーザープロファイルに、ご希望のお支払い方法を保存しておくことが可能です。お客様ご自身で、いつでもTravel IDユーザープロファイル内にお支払い方法を保存することができます。予約手続き中に、今後の購入のために予約時に入力したお支払い方法をTravel IDに保存しておくことも可能です。

Travel IDユーザープロファイルにお支払い方法を保存済みで、Travel IDアカウントにログインして予約する場合、ご希望のお支払い方法が自動入力されるか、お支払い方法に関する選択肢が表示されます。
 

お支払い方法の編集・削除は、いつでもご自身で行っていただけます。

お客様データの処理に関する法的根拠は、EU一般データ保護規則の第6条(1)(a)に基づいてお客様が与える同意です。

お客様は、お支払い方法の保存に対する同意をいつでも撤回する権利を有します。この場合、撤回前にこの同意に基づいて行われた処理に関しては、撤回がその合法性に影響を及ぼすことはありません。これを行うには、Travel IDユーザープロファイルの「お支払い方法」から登録した支払い方法を削除します。

フライトのご予約をしていただいたお客様に対し、ご予約のフライトに関連してご利用いただける追加サービスについて、ルフトハンザ グループ航空会社からご案内させていただきたいと思います。これらの追加サービスには、プレミアムミールやアップグレードなどのルフトハンザ グループ航空会社のフライト関連サービスだけでなく、レンタカーや保険会社などのルフトハンザ グループの提携会社による追加サービスも含まれます（ルフトハンザ グループ提携会社：オーストリア航空、ブリュッセル航空、ユーロウィングス、ディスカバー航空、ルフトハンザ、SWISSに関する情報）。Travel IDユーザープロファイルおよびルフトハンザ グループ航空会社に保存されているお客様に関するデータ（フライト情報、好みの設定など）は、この目的のために処理されます。
 

お客様データの処理に関する法的根拠は、EU一般データ保護規則の第6条(1)(a)に基づいてお客様が与える同意です。
 

この同意は、登録時または登録後にTravel IDユーザープロファイル内で行うことができ、Travel IDユーザープロファイル内でいつでも管理することができます。

本個人情報保護方針の「お客様に合わせたサービスのための設定」の項目に記載するとおり、当社がお客様の主な関心分野を決定すること、およびこれに基づき、ルフトハンザ グループ航空会社または提携各社（ルフトハンザ グループ航空会社の提携企業：オーストリア航空、ブリュッセル航空、ユーロウィングス、ディスカバー航空、ルフトハンザ、SWISS）のサービスに関してデジタル通信チャネル（Eメール、SMS/MMS、メッセンジャーサービス、検索エンジン、ビデオ、バナーなど）、電話、ルフトハンザ グループ航空会社のウェブサイトを介し、情報もしくはお客様に合わせたサービスをご案内することに同意するかどうかを選択することができます。
 

さらに、お客様がまだMiles & Moreプログラムの会員でない場合には、Miles & More GmbHが会員登録に関するご案内を送ることについて同意することもできます。
 

当社としましては、お客様が本当に興味を持たれるような情報やご案内のみを送付させていただきたいため、お客様の同意を得て、旅程、旅行期間、予約クラスなどのルフトハンザ グループ航空会社に保存されている予約情報、およびTravel IDユーザープロファイルに保存されているご希望事項を処理いたします。例えば、当社は、お客様が予定しているご旅行に関する情報を分析して、ご旅行に向け追加サービスのクーポンや特別なご案内、目的地でご利用いただけるサービスのご案内を送信する場合があります。

お客様に合わせた情報やパーソナライズされたご案内を提供するひとつの方法として、パートナー企業や広告主のウェブサイトでお客様を特定するという方法があります。
 

この目的のために当社は、Travel IDユーザープロファイルに保存されているEメールアドレスや電話番号を、連邦情報セキュリティ庁が「暗号論的に強力」と推奨するSHA256アルゴリズムにより暗号化し、データクリーンルームと呼ばれる場所に転送します。データクリーンルームとは、個人情報の処理について外部の技術的な影響から隔絶された安全な環境のことです。データクリーンルームの目的は、広告会社間のデータ交換、ここではTravel ID運営者と、パートナー企業または広告スペースの提供者の間のデータ交換を、お客様一人ひとりのプライバシーを可能な限り保護しながら促進することにあります。この目的のために、パートナー企業や広告企業もまた、同じ暗号方式を使用してそれぞれの顧客データをクリーンデータルームに送信します。データ比較の一環として、ヒット（データマッチ）がいわゆるオーディエンス（パーソングループ）に送信され、これを受けてTravel ID運営者による分析が可能となり、広告目的で使用されることになります。当社がデータクリーンルームに提供するデータへのアクセスは、当社が選定したパートナー企業および広告スペース提供事業者にのみ、かつ、対応するデータ処理に関する契約の締結後に付与されます。
 

技術開発やマーケティング業者支援技術にもよりますが、当社では、より強固で安全性の高い暗号化や拡張機能を確実に使用するよう取り組んでいます。

GoogleカスタマーマッチによるCRMデータマッチの場合、当社は、「顧客データ比較（CRMデータマッチ）によるお客様に合わせた広告」の項目に記載する手順に従って、Googleが運営するデータクリーンルームに暗号化されたデータを提供します。このデータクリーンルーム内で、Googleは、当社が提供したデータと、Googleアカウントの（同じSHA256ハッシュアルゴリズムで暗号化された）顧客データの比較を行います。マッチしたものは、Googleによって、「オーディエンス」と呼ばれるリストにまとめられます。この処理が完了次第（最大48時間）、暗号化されたデータは削除されます。お客様がこのようなオーディエンスに属する場合、Googleは、お客様がGoogleのプラットフォームを使用してインターネットを閲覧している際にお客様を特定し、お客様に合わせた当社の広告を表示することができます。
 

Googleカスタマーマッチでお客様の個人データを処理するための前提条件は、お客様がGoogleアカウントをお持ちで、お客様に合った広告を表示する許可をGoogleに与えていることです。この設定は、Googleユーザーアカウントの「プライバシー」のタブでご自身のご希望に合わせて変更することができます。
 

EU一般データ保護規則の意味する範囲において、Google広告／Googleカスタマーマッチの枠組み内で個人データの処理を行う管理者は、Google Ireland Ltd（Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland）です。Google Ireland Ltdは、米国カリフォルニア州に本社を置くGoogle LLCの子会社です。現地の法律が適用されるため、米国外で処理されるデータへのアクセスを提供する義務を負う場合もあります。
 

Googleによる個人データの処理に関する詳しい情報は、Googleプライバシーポリシーで確認することができます。

「個別広告の配信」の項目に基づいて挙げられているお客様のデータ処理すべてに関する法的根拠は、EU一般データ保護規則第6条(1)(a)に基づいてお客様が与える同意です。
 

この同意は、登録時または登録後にTravel IDユーザープロファイル内で行うことができ、Travel IDユーザープロファイル内でいつでも管理することができます。
 

また、配信設定を調整することにより、配信を希望する情報や当社からの個別のご案内に関する範囲を指定することも可能です。Travel IDユーザープロファイル内で、マーケティング関連の情報配信に対する同意を分野別に（Eメールでのニュースレターのみなど）撤回することもできます。

お客様がTravel IDユーザープロファイルをお持ちで、Travel IDユーザープロファイルがMiles & More会員アカウントと連携されていない場合、ルフトハンザ グループ航空会社は、Travel ID利用規約で定めるサービスを提供するために、グループ会社間でお客様のデータ交換を行います。Miles & More GmbHは、Travel IDユーザープロファイル（例：連絡先、生年月日、任意で保存されたプロファイルデータ）を管理するために必要なデータのみをお客様から受信し、このデータを自社の目的のために処理することはありません。
 

Travel IDユーザーデータをMiles & More会員アカウントに連携させている場合、Travel ID運営者は、Travel ID利用規約で定めるサービスをお客様に提供するために、相互にデータを交換します。連携させるかどうかはお客様ご自身でお決めください。連携させると、Travel IDユーザープロファイルとMiles & Moreアカウントの間でデータの同期が行われます。具体的には、両方のアカウントに入力したデータが以下のように反映されます。
 

すべてのマスターデータ（氏名、生年月日、郵送先住所、電話番号など）およびご希望事項（ご希望の出発空港など）が自動的にMiles & Moreアカウントから自動的に転送されます。EメールアドレスはTravel IDユーザープロファイルのEメールアドレスが反映されます。
 

お客様のデータの転送に関する法的根拠は、EU一般データ保護規則第6条第(1)(b)に基づく契約の履行です。
 

お客様が個別広告の配信（「個別広告の配信」の項目を参照）に対してMiles & More GmbHに同意している場合、Miles & More GmbHは、この目的のために、お客様のフライトデータ（経路、搭乗クラス、出発空港、到着空港など）についても処理いたします。

お客様のカスタマーグループのステータスは、米国に拠点を置く当社のデータ処理業者であるSheerID, Inc.が検証します。データ移転はEU-US Data Privacy Frameworkに基づいて行われ、このフレームワークの下に、SheerID, Inc.はアメリカ合衆国商務省より認定を受けています。

さらに、お客様の個人データは常に欧州連合（EU）内で処理されます。

お客様がTravel ID管理者のウェブサイトやその他のコンタクトポイントに初めてログインする場合、アクセス情報の入力が求められます。当社では、セッション中にお客様を認識できるよう、「ログイン」Cookieを設定しています。このCookieは、お客様が他のTravel ID運営者のウェブサイトにアクセスする際に、ログイン認証情報を再入力することなく、自動的にログインできるようにします。
 

また、ログインしたTravel ID運営者のウェブサイトで「ログイン状態を維持する」機能を選択することもできます。これにより、セッション終了後、再び同じウェブサイトにアクセスする際に再度ログインする必要がなくなります。
 

この目的のために、当社は、お客様がウェブサイトやコンタクトポイントに再びアクセスした際、お客様を自動的に認識するCookieも使用しています。
 

「ログイン状態を維持する」機能の有効期限が切れると、再度ログインを求められます。また、より高度なセキュリティが求められる操作を行う場合には、常に再ログインが求められます。
 

お客様データの処理に関する法的根拠は、EU一般データ保護規則の第6条(1)(a)に基づいてお客様が与える同意です。

当社は、本個人情報保護方針に記載されている処理目的の範囲内、かつ必要な限りにおいて、お客様のデータを処理します。
 

お客様のデータを処理する目的が適用されなくなった場合は、以下の目的でデータを保存する必要がない限り、そのデータは削除されます。

• 商法または税法上の義務から生じる法定保存期間（最高10年）の履行
• 法的要求の行使、実行、擁護

これらのケースでは、お客様のデータの処理が制限（「一時停止」）され、他の目的では処理できなくなります。

今後、Travel IDサービスの利用を希望されない場合は、いつでもTravel IDユーザープロファイルを削除していただけます。その場合、Travel IDの利用と関連して収集された個人情報は即座に削除されます。ただし、相反するデータ保持に関する法定上の要件および義務には従うものとします。
 

Travel IDユーザープロファイルにログインし、そこで削除することにより、お客様ご自身でTravel IDユーザープロファイル、およびTravel IDユーザープロファイルで入力した特定のデータ項目を削除することができます。
 

当社はまた、登録確認のEメールに記載された期限内に登録の確定がされない場合、もしくは、Eメールに記載されたアカウントの有効化リンクが1度も使用されずにEメールを4回以上送信した場合、お客様のTravel ID仮ユーザープロファイルを削除します。
 

また、一定期間、操作がなかった場合も、お客様のユーザープロファイルを削除します（「Travel IDユーザープロファイルに関する通知」の項目を参照）。

当社は、本Travel ID個人情報保護方針に記載されている処理目的の範囲内、かつ必要な限りにおいて、お客様のデータを処理します。

お客様のデータを処理する目的が適用されなくなった場合は、以下の目的でデータを保存する必要がなければ、そのデータは削除されます。

• 商法または税法上の義務から生じる法定保存期間（最高10年）の履行
• 法的要求の主張、行使、擁護

このような場合、お客様のデータの処理は制限（「一時停止」）され、他の目的では処理できなくなります。

データ主体として、お客様は、それぞれの各法定条件が存在する場合、以下の権利を行使することができます。

• データにアクセスする権（EU一般データ保護規則第15条）
• 訂正する権利（EU一般データ保護規則第16条）
• 消去する権利（「忘れられる権利」、EU一般データ保護規則第17条）（本Travel ID個人情報保護方針の「Travel IDプロファイルの削除」の項目も参照）
• データ処理を制限する権利（EU一般データ保護規則第18条）
• データポータビリティの権利（EU一般データ保護規則第20条）
• 異議を唱える権利（EU一般データ保護規則第21条）（本Travel ID個人情報保護方針の「異議を唱える権利（EU一般データ保護規則第21条）」の項目も参照）

当社が同意に基づいてお客様のデータを処理する限り、お客様はいつでもこの同意を撤回する権利を有します。この場合、撤回前にこの同意に基づいて行われた処理に関しては、撤回がその合法性に影響を及ぼすことはありません。
 

権利を行使するためには、本個人情報保護方針の「問い合わせ先」に記載された各Travel ID運営者にご連絡ください。当社は、お客様の申請の処理およびお客様の本人確認のために、EU一般データ保護規則第6条(1)(c)に従ってお客様の個人データを処理します。
 

Travel IDユーザープロファイル内で、大半のマスターデータの現在の状況をお客様ご自身でいつでもご確認いただけます。何か変更（郵送先住所、Eメールアドレス、電話番号など）が生じた場合は、すみやかに個人情報を更新していただくようお願いします。Travel IDユーザープロファイルを削除するには、本Travel ID個人情報保護方針の「Travel IDユーザープロファイルの削除」の項目に記載の手順を実施することもできます。
 

お客様にはまた、監督機関に不服申し立てを行う権利があります（EU一般データ保護規則第77条）。

Travel ID運営者を管轄するデータ保護当局の全一覧を以下に示します。
 

Deutsche Lufthansa AG、Discover Airlines GmbH、およびMiles & More GmbHの管轄監督機関：
 

The Officer for Data Protection and Freedom of Information of the State of Hesse

PO box 3163

65021 Wiesbaden

Germany
 

電話：+49 - 611 - 14 08 - 0

Fax：+49 - 611 - 14 08 - 900 または - 901
 

Eメール：poststelle@datenschutz.hessen.de

Eurowings GmbHの管轄監督機関：
 

Regional Officer for Data Protection and Freedom of Information

State of North Rhine-Westphalia

PO Box 20 04 44

40102 Dusseldorf

Germany
 

電話：+49 - 211 - 38 424 - 0

Fax：+49 - 211 - 38 424 - 999
 

Eメール：poststelle@ldi.nrw.de

Austrian Airlines AGの管轄監督機関：

Austrian Data Protection Authority
Barichgasse 40-42
1030 Vienna
Austria

電話：+43 - 52 -152 - 0

Eメール：dsb@dsb.gv.at

Swiss International Air Lines AGの管轄監督機関：

Federal Data Protection and Information Commissioner
Feldeggweg 1
3003 Bern
Switzerland

電話：+41 - 58 - 46 24 395
Fax：+41 - 58 - 46 59 996

EU一般データ保護規則が適用されるデータ処理について：
 

The Officer for Data Protection and Freedom of Information of the State of Hesse

PO box 3163

65021 Wiesbaden

Germany
 

電話：+49 - 611 - 14 08 - 0

Fax：+49 - 611 - 14 08 - 900 または - 901
 

Eメール：poststelle@datenschutz.hessen.de

Brussels Airlines SA/NVの管轄監督機関：

Autorité de protection des données

Gegevensbeschermingsautoriteit

Data Protection Authority

Rue de la presse 35, 1000 Brussels
Belgium

電話：+32 - 2 - 27 44 800

Eメール：contact@apd-gba.be

お客様の特定の状況により、EU一般データ保護規則第6条(1)(f)に基づき、お客様にはいつでも個人データの処理に対して異議を唱える権利があります。
 

異議が唱えられた場合、当社は、お客様の利益、権利、自由に勝る、やむを得ない正当な理由があると証明できない限り、あるいは処理が法的要求の行使、実行、擁護に使用される場合を除き、お客様に関する個人データを処理しません。
 

お客様に関する個人データがダイレクトマーケティングの目的で当社により処理され、お客様がこの処理に異議を唱えた場合は、お客様に関する個人データはそのような目的には処理されなくなります。
 

お客様は、例えば「問い合わせ先」の項目に記載された連絡先情報を通じて、いつでも個人データの処理について異議を申し立てることができます。

当社は、お客様のデータを偶発的または意図的な改ざん、損失、削除、もしくは権限のない人物によるアクセスから保護するために、技術的、組織的なセキュリティ対策を講じています。セキュリティ措置は新しい技術の発展にともない、継続的に改善されます。

当社は、本Travel ID個人情報保護方針に記載されている処理業務に関連して、お客様のデータを以下のカテゴリーの受信者に開示する場合があります。

• EU一般データ保護規則第28条(3)に基づくデータ処理契約に従って当社と協力するサービス提供会社
• 政府機関および当局（警察および捜査活動に基づく）

このような場合、個人データが第三国あるいは各国の国際機関に移転されることがあります。お客様とお客様の個人情報を保護するため、このようなデータ移転には、法律に基づき適切なセキュリティ対策が講じられます。
 

もしこのような移転が、欧州委員会や管轄当局が十分性の認定を行っていない国に対して行われる場合、当社は欧州連合（EU）の標準契約条項を使用します。EUの標準契約条項についての情報は、欧州連合のウェブサイトでご確認いただけます。
 

例外的なケースにおいて、十分な保護が整備されていない国への転送がその他のケース（同意に基づく場合、訴訟手続きに関連する場合、契約を履行するうえで必要な転送が場合など）で許可される場合もあります。