De ondersteuning voor uw huidige webbrowser is ingesteld. Om de volledige functionaliteit van de website en de veiligheid van uw gegevens te kunnen garanderen, verzoeken we u dringend over te schakelen op een moderne browser (bv. Safari of Firefox).
Account

Hallo, hoe kunnen wij u helpen?

Zo werkt het inwisselen van Miles

U kunt uw Miles inwisselen in onze wereld van awards zodra u 3.000 Miles heeft verzameld. Ontdek bijvoorbeeld exclusieve artikelen in de Worldshop of boek een hotel of huurauto. Of blijf Miles verzamelen en vlieg met een Award Flight vanaf 9.000 Miles.

Waar u vooral moet opletten, daar waar mogelijk, en hoe u stap voor stap uw gewenste award kunt verkrijgen, leggen wij u hier uit.

Wissel Miles in voor Award Flights en upgrades2

U kunt de Miles die u heeft verzameld gebruiken voor een Award Flight. Selecteer gewoon uw droombestemming en wissel uw Miles in tijdens het boeken. Of trakteer uzelf op een upgrade naar een hogere reserveringsklasse. Leun vervolgens achterover en geniet van uw vlucht.

Zo werkt het

1.

Kies uw Award Flight op onze website of in onze app.

2.

Boek uw Award Flight en wissel uw Miles in.

3.

Geniet van uw Award Flight.

Met Miles kunt u uw ecologische voetafdruk compenseren

U kunt uw Miles gebruiken om het klimaat te beschermen in onze app. Door de koolstofuitstoot van uw vlucht te compenseren, steunt u het gebruik van duurzame vliegtuigbrandstof (SAF) en helpt u klimaatbeschermingsprojecten.

Zo werkt het

1.

Open de App en meld u aan met uw toegangsgegevens.

2.

Ga onder „Actueel“ bovenaan naar “My Challenge“ en open „mindfulflyer“.

3.

Klik op “Offset flights” (“Compenseer vluchten”) en selecteer één of al uw vluchten.

4.

Kies hoe u de koolstofuitstoot van uw vlucht wilt compenseren en uw Miles wilt gebruiken, en bevestig vervolgens de betaling.

5.

U ontvangt een virtuele onderscheiding die u in uw sociale netwerken kunt delen, om anderen ertoe te brengen deel te nemen.

Miles inwisselen voor uw reis

Maak uw droomvakantie waar en wissel uw award Miles in voor een huurauto of een hotel bij één van onze partnerbedrijven. Zoek onder de rubriek Miles inwisselen het passende aanbod van een hotel- of autoverhuurpartner en haal het maximale uit uw reis.

Zo werkt het

1.

Selecteer uw reispartner op onze website of via onze app. U wordt onmiddellijk naar de website van de gewenste partner doorverwezen.

2.

Boek uw hotel of huurauto en betaal met award Miles

3.

Profiteer van uw gewenste award.

U kunt bijzonder voordelig boeken over het reisportaal van onze samenwerkingspartner Hotels & Cars by Points.

Zo werkt Hotels & Cars by Points

1.

Open het portaal Hotels & Cars by Points op onze website. U wordt onmiddellijk doorverwezen.

2.

Selecteer het aanbod. U kunt ofwel volledig ofwel gedeeltelijk met award Miles betalen.

3.

Profiteer van uw gewenste award.

Ondersteun met uw award Miles het hulpproject van de non-profit organisatie van de Lufthansa Group, help alliance. Doneer bijvoorbeeld voor de scholing van kinderen in Afrika en Indië of voor de medische familiezorg.

Zo werkt het

1.

Selecteer het project op onze website waarvoor u uw award Miles wenst te doneren.

2.

Meld u aan met uw servicekaartnummer en voer het bedrag aan Miles dat u wenst te doneren in.

3.

Uw donatie wordt onmiddellijk doorgezonden naar het gewenste project via help alliance.

Miles inwisselen bij Worldshop 

In de Worldshop kunt u alle producten met award Miles betalen. U vindt hier een ruim assortiment aan praktische reisaccessoires, hoogwaardige electronica, toebehoren voor sport en wooninrichting, mode, cosmetica en veel meer. Bijzondere highlights zijn de exclusieve luchtvaartproducten, die u enkel in de Worldshop vindt.

Zo werkt het

1.

Selecteer op worldshop.eu of in onze Worldshop stores in de luchthaven uw gewenste award.

2.

U kunt ofwel volledig ofwel gedeeltelijk (Cash & Miles) met award Miles betalen.

3.

Profiteer van uw gewenste award.

Meer informatie over Miles inwisselen

Hoe lang zijn mijn Miles & More award Miles geldig?

Miles zijn 36 maanden geldig vanaf de datum waarop u ze verzamelt. Ongebruikte Miles vervallen aan het einde van het kwartaal in kwestie. Zo zullen we u laten weten dat uw Miles op het punt staan te vervallen:

 

  • u krijgt op uw online afschrift de Miles te zien die aan het eind van het huidige en het volgende kwartaal zullen vervallen.
  • Schrijf u in op onze nieuwsbrief om ongeveer twee maanden van tevoren een overzicht te ontvangen van alle Miles die aan het eind van het huidige kwartaal zullen vervallen.

    Bijvoorbeeld: u nam een vlucht van Frankfurt naar New York op 12.12.2021. Deze Miles vervallen na 36 maanden aan het einde van het volgende kwartaal, d.w.z. op 31.12.2024.

 

Zorg ervoor dat uw Miles niet vervallen

Waar kan ik de actuele catalogus van de Lufthansa WorldShop vinden?

Blader door de actuele awardscatalogus van de Lufthansa WorldShop. U vindt de catalogus online als PDF. Daar vindt u een breed assortiment aan merchandise-awards die u bij de Lufthansa WorldShop kan krijgen door de award Miles te gebruiken die u hebt verzameld of via Cash & Miles (euros + Miles).

Waar vind ik de actuele Worldshop-catalogus?

Blader door de actuele awardscatalogus van de Worldshop, die online in pdf-formaat voor u beschikbaar is. Ontdek daar een veelzijdig aanbod voor u van merchandise-awards, die u in de Worldshop kunt verkrijgen door het inwisselen van uw verzamelde award Miles of via Cash Miles (€ + Miles).

Hoe kan ik een Award Flight boeken?

De snelste manier om uw Award Flight ticket te verkrijgen is door online te boeken via de website van Miles & More. Hier vindt u vluchten met bijna al onze luchtvaartpartners die u meteen kunt boeken.

 

Uw Miles & More Service Team helpt u natuurlijk ook graag met uw boeking. Houd voor telefonische boekingen uw PIN bij de hand voor identificatie.

 

Tip: als u meer wilt weten over ons brede aanbod Award Flights, bekijk dan deze handige samenvatting: Voordelen bij het vliegen en reizen.