一般条款及细则：奖励航班

您可以登录miles-and-more.com在线预订由以下航空公司执飞的奖励航班：爱琴海航空、阿斯塔纳航空、加拿大航空、中国国际航空、多洛米蒂航空、印度航空、新西兰航空、全日空航空、韩亚航空、奥地利航空、阿维安卡航空（包括厄瓜多哥伦比亚航空和哥斯达黎加哥伦比亚航空）、布鲁塞尔航空、国泰航空、巴拿马航空、克罗地亚航空、Discover Airlines、埃及航空、埃塞俄比亚航空、欧洲之翼、长荣航空、拉美航空、LOT波兰航空、汉莎航空、Lufthansa City Airlines、卢森堡航空、奥林匹克航空、深圳航空、新加坡航空、南非航空（不适用于Airlink执飞的航班）、瑞士国际航空、葡萄牙航空、泰国航空、泰国微笑航空、土耳其航空和美国联合航空公司。 您的Miles & More飞常里程汇服务团队将十分乐意帮助您兑换所有其他Miles & More飞常里程汇伙伴航空公司的奖励航班。

仅当指定航线内，奖励航班所对应的预订舱位仍有座位时，旅客才可预订奖励航班。 所需里程数量由当前的星空联盟奖励航班表决定。 除了申请奖励航班所需的里程外，您还必须支付税费、杂费和航空公司附加费，以及可能产生的任何其他服务费。

航班服务的签约方和/或承运商是执飞航空公司（与航空公司代码对应）。 就此而言，Miles & More GmbH仅作为代理商。

以下奖励航班有所不同：

关于单程航班奖励，您可用标准奖励航班（去程和返程航班）所需里程的50%来兑换单段奖励航班。 可在消费里程下或从您的Miles & More飞常里程汇服务团队处获取更多信息。

婴儿（两岁以下）如不单独占据座位，则仅需成人标准奖励航班所需里程的10%即可出行。 您必须支付任何税费、杂费和航空公司附加费，以及可能产生的任何其他服务费。

2至11岁（即12岁生日之前）的儿童可享受标准奖励航班所需里程总额的25%优惠。 儿童奖励航班仅限于由奥地利航空、多洛米蒂航空、布鲁塞尔航空、克罗地亚航空、欧洲之翼、Discover Airlines、LOT波兰航空、汉莎航空、Lufthansa City Airlines、卢森堡航空和瑞士国际航空执飞的航班。

仅当航班飞行期间有成人陪同时，才能为儿童和婴儿兑换奖励航班。

根据星空联盟奖励航班的规定，您可以在一次奖励航班内，混合预订汉莎航空、星空联盟成员及其他伙伴航空公司的航班。 除此以外，还存在特殊条款及细则和特定Miles & More飞常里程汇伙伴航空公司的特殊奖励航班（例如降价奖励航班）。

相关地区目的地和旅行舱位由预订时适用的汉莎航空及Miles & More飞常里程汇伙伴航空公司的时刻表决定。 能否使用奖励航班，受日期、季节和航班目的地的影响。 特定时期内某些奖励可能不可用。

奖励航班报价中始终不包含税费、杂费和航空公司附加费以及任何适用的服务费。 这些费用将在适用情况下单独收取。

也可预订缺口程航班（即去程航班目的地与返程航班出发地不同的航班）。 在这种情况下，缺口程航班的里程总额计算方式为，自去程航班出发地到去程航班目的地的往返程航班里程总额的50%加上自返程航班出发机场到返程航班目的地的往返程航班里程总额的50%。 可从您的Miles & More飞常里程汇服务团队处获取更多信息。

关于中途停留和联程航班，请联系您的Miles & More飞常里程汇服务团队，了解当前条款及细则。

“环球之旅”奖励航班机票包含一次跨越大西洋和太平洋的航班。 首趟长途航班的开始和末趟长途航班的结束之间必须间隔至少十天。

“环球之旅”奖励航班机票自出票之日起12个月内有效。 您必须在奖励航班有效期的最后一天前开始最终航段。

您可以通过您的Miles & More飞常里程汇服务团队获得关于该奖励航班条款及细则的更多信息，例如最大航段数和中途停留数量。 您仅可通过您的Miles & More飞常里程汇服务团队预订“环球之旅”奖励航班机票。

本一般条款及细则第 3 条和第 4 条中记录了有关降价奖励航班和升舱奖励的信息。

以下预订条款及细则适用于预订奖励航班：

兑换奖励航班所需的里程数基于所选奖励区域的往返航班或者所选航线、所选旅行舱位（头等舱、商务舱、优选经济舱或经济舱）以及提前预订期。 单程航班奖励收取的里程数为往返程航班所需里程的一半（请参阅本一般条款及细则第1.1条）。

2至11岁（12岁以下，请参阅本一般条款及细则第1.2条）儿童奖励航班的里程总额按照标准往返程航班所需里程的75%计算。 不单独占据座位的婴儿奖励航班按标准往返程航班所需里程的10%计算（请参阅本一般条款及细则第1.2条）。

预订完成时，预订奖励航班所需的里程从您的Miles & More飞常里程汇账户中扣除。

所产生的任何税费、杂费和航空公司附加费会另外收取。

如果您拥有欧盟国家/地区金融机构的有效活期账户，也可由SEPA直接扣款支付所产生的任何税费、杂费和航空公司附加费。

SEPA直接扣款也可用于电话预订的支付。 请注意，此支付方法要求至少八个工作日的提前预订期。

同时依据您的Miles & More飞常里程汇会员资格，还存在特定的每日限制。

您可在所选出发日期前提前多达361天预订奖励航班。 奖励航班自出票之日起12个月内有效。

奖励航班机票最晚可在出发前两小时预订和出票。

重新预订您的奖励航班时，每人每次重新预订需收取50欧元（或相当金额的外币）的费用。

您只能在重新预订时更改航班日期和时间。 您无法改变航线。 原出发地点和抵达地点必须保持一致。 请注意，重新预订时，可能产生额外费用或者税费、杂费和航空公司附加费的部分退款。

如果取消航班，您可在以下三种替代方案中选择：

在此情况下，仅会退回税费和杂费。 里程和航空公司附加费将不予退还。 不会对您产生额外费用。

在此情况下，里程、航空公司附加费、税费和杂费都将退还。 作为交换，您将按每人50欧元（或等值外币）的标准支付取消手续费。 此类退款仅在您明确要求时予以提供。 您当前仅可通过您的Miles & More飞常里程汇服务团队取消或（在可能情况下）在线改签所预订的奖励航班。

请注意，如果部分使用奖励航班，则税费、杂费和航空公司附加费仅会按一定比例退还。 里程也将无法退还。

奖励航班一经签发不可转让。 根据参加条款及细则第2.3.8条，严禁出售、置换或拍卖奖励文件。 同样的规定也适用于里程，同请参阅参加条款及细则第2.1.3条。

您可为亲朋好友会员预订奖励航班，不必亲身与他们一道飞行。 转让给第三方的奖励航班必须由您亲自预订。 等额里程总额将从您的Miles & More飞常里程汇账户中扣除，请参阅参加条款及细则第2.4.8条。

Senator贵宾会员和HON Circle特级贵宾会员可以选择预订同伴奖励航班。 您有权使用同伴奖励，以低于标准奖励航班50%的费用带上一名同伴，与您踏上同一旅程。 同伴必须与符合资格的Miles & More会员一同前往并完成旅程。 同伴奖励不得与降价奖励航班（例如， Fly Smart和里程优惠等）、儿童奖励航班或单程航班奖励一同使用。

以下航空公司提供同伴奖励：多洛米蒂航空、奥地利航空、布鲁塞尔航空、克罗地亚航空、欧洲之翼、Discover Airlines、汉莎航空、Lufthansa City Airlines、LOT波兰航空、卢森堡航空和瑞士国际航空。

奖励航班采用电子机票形式出票。

将不会签发发票。

您可以在指定的航空公司预订降价奖励航班。 其中包括Fly Smart award、里程优惠或其他与奖励航班相关联的促销活动。“此类奖励受以下一般条款及细则约束。 除非下文中另有说明，否则本一般条款及细则第2条中所述的预订一般条款及细则同样适用。”

仅当在所选航线内，Miles & More飞常里程汇降价奖励航班相关预订舱位仍有座位时，旅客才可预订降价奖励航班。 降价奖励航班报价不包括税费、杂费和航空公司附加费，也就是说这些费用会单独计算并相应地通过您的信用卡收取。

Senator贵宾会员和HON Circle特级贵宾会员的同伴奖励不享受相关降价奖励航班（参见本一般条款及细则第2.5条）。 该规定也适用于儿童奖励航班及单程航班奖励（参见本一般条款及细则第1.1条和第1.2条）。

联程航班的降价奖励航班：
对于联程航班，总会自动选择随即可以乘坐的航班。 您将无法选择联程航班，即便通过您的Miles & More飞常里程汇服务团队也是如此。

重新预订和取消：
无法改签降价奖励航班。 如果取消航班，则将退还支付的所有杂费和税费。 里程和航空公司附加费将不予退还。

机票有效期：
机票的最长有效期取决于相应的奖励产品。

Fly Smart award相较标准奖励航班使用的里程更少，因而需遵循特殊条款及细则。 Fly Smart award仅可在线预订，不可与其他降价组合使用。

Fly Smart award取决于供应情况。 对于欧洲航线，在线预订可提供经济舱和商务舱。 对于洲际航线，在线预订仅可提供经济舱。 此优惠适用于指定航空公司及其航线。 您可以在此处找到航空公司和条款及细则。

预订期：
不早于所选出发日期前两周且不晚于出发日期前两个工作日。

最短停留：
对于德国和欧洲内的Fly Smart award，最早可以预订行程开始后第一个周日的返程航班。 对于前往洲际目的地的航班，Fly Smart award的最短停留为七天。

里程优惠是指定航空公司的每月优惠。 仅可预订相关Miles & More飞常里程汇通信媒介发布的里程优惠广告的航线或目的地。如需了解更多信息，请在线访问：www.miles-and-more.com。
请注意，行程和预订期的特殊条款及细则适用于所有里程优惠。

miles-and-more.com上可能提供的其他降价奖励航班受上述条款及细则的约束。

Early Bird奖励航班取决于供应情况，仅可预订由奥地利航空、汉莎航空和瑞士国际航空执飞航班的经济舱，覆盖所有欧洲航线和指定洲际旅行目的地。

预订期：

出发前提前30天以上。

最短停留：
四天，或者预订行程开始后第一个周日最早发出的返程航班。

miles-and-more.com上提供的其他促销奖励航班优惠受优惠所述条款及细则的约束。

升舱奖励能让您在特定航空公司、预订舱位和航班号的旅途中搭乘更高旅行级别的舱位。

您可在此了解航空公司、预订舱位和航班号，以及有关在线预订的条款及细则和更多信息。

升舱奖励不得消费用于代码共享航班或奖励航班。 您的预订必须符合执飞航班的航空公司的航班号。

特定航空公司的升舱预订仅可携带一名儿童。 在为单独预订下的已预订儿童申请升舱时，您必须确保始终有成人监管，即成人旅客必须在所有航段上与其在同一舱位内，否则您必须使用无人陪伴的未成年人(UM)服务。

请联系您的Miles & More飞常里程汇服务团队了解详情。

在预订升舱奖励时同样需遵守原本签发机票的所有条款及细则。 升舱奖励仅可用于已经为机票签发票联的航线。 升舱证明有效期为12个月。

升舱只能从预订机票的旅行舱位升至更高一级旅行舱位。 若搭乘奥地利航空、布鲁塞尔航空、Discover Airlines、汉莎航空、Lufthansa City Airlines、LOT波兰航空和瑞士国际航空的航班，可直接由经济舱升舱至商务舱。 升舱奖励所需里程数取决于机票的预订舱位。 请注意，上述里程总额适用于一段航段，即一张乘机联。 如果旅程需要一个以上航段/乘机联，则里程总额将相加。

例外情况：
欧洲国家/地区的国内航班升舱服务仅在与提供升舱服务的洲际航班联程时方可提供，且已包含在洲际航班的升舱奖励中。

预订升舱奖励的前提条件为已支付全部款项的航班，例如经由lufthansa.com预订且已经签发的机票。 奖励机票不包括在内。 您计划预订升舱的所有航段都必须事先确认为相应的较低旅行舱位。 升舱仅适用于预订优选经济舱、商务舱或头等舱，视供应情况而定。
 

奥地利航空、布鲁塞尔航空、Discover Airlines、LOT波兰航空、汉莎航空和瑞士国际航空优选经济舱升舱通常仅限洲际航班。

对于奥地利航空、布鲁塞尔航空、Discover Airlines、LOT波兰航空、汉莎航空、Lufthansa City Airlines和瑞士国际航空（包括雪绒花航空执飞的航班）的航班，您还可以进行升舱候补预订。 请知悉，团体预订升舱不一定能在线预订。 对于此类情况，请联系您的Miles & More飞常里程汇服务团队。

对于奥地利航空、布鲁塞尔航空、Discover Airlines、LOT波兰航空、汉莎航空、Lufthansa City Airlines和瑞士国际航空的航班，最迟可以在出发前三小时预订升舱，前提是您尚未办理登机手续。 各个地方的预订升舱时间会因各种因素（例如等待时间）而有所不同。