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HON Circle书写历史:过往20年的特殊回忆

近二十年来,HON Circle所代表的不仅仅是一种会员资格,还是一种家的感觉,即无论HON Circle特级贵宾会员身处世界何处,都能获享宾至如归的感受。 正是这些特殊的时刻将会员和航空公司员工紧密联系在一起,使HON Circle凝聚成为一个大家庭。

以下是过往20年来的精彩故事精选。 这些趣闻轶事促使HON Circle一直发展到今天,成为一个超越旅行的圈子。

不仅仅是贵宾

“作为HON Circle特级贵宾会员,我经历过许多难忘的时刻,让我感觉自己就像一个真正的名人。 在迈阿密,我在一名汉莎航空员工的陪同下通过护照检查,速度比德国足球传奇人物Franz Beckenbauer还快,这当然引起了他的注意。 还有一次,我在肯尼迪国际机场搭乘奥地利航空的航班时,我被允许先于奥地利政府官员登机。 而这一切都是因为我是HON Circle特级贵宾会员。

我经常乘坐飞机,所以机组人员现在对我已经非常熟悉了。 我还没开口,汉莎航空的员工就已经知道了我的需求,这让我有一种信任感和熟悉感。”

 

入会长达20年的HON Circle特级贵宾会员

Si, Signore

“我是2004年法兰克福全新头等舱航站楼的首批私人助理之一。 第一次上班有点紧张,因为在经过几个月的培训后,我终于要正式开始服务旅客了。 一辆意大利牌照的保时捷卡宴驶了过来。 我真的很想为这位旅客服务,这样我就可以发挥我的意大利语技能了。 我们用意大利语聊了起来,我十分确定他是一位典型的米兰商人。 但令我惊讶的是,在办理入境手续时,他递给我的是一本德国护照。 我们都笑了起来,从那一刻起,我们便建立了一种特殊的联系,这种联系一直持续到今天。”

 

Maria Teresa P. R.,法兰克福汉莎航空头等舱航站楼员工

干杯!

“有这样一位先生,他登机时总是会‘外带香槟’。 他几乎从不在休息室逗留,但我们总是很高兴见到他,哪怕只是一小会儿。 他迷人的笑容和随和的个性总能令我们感到心情愉悦。 此外,他为人非常亲切和蔼,这正是他受人喜爱的地方。 我们总是为他准备好‘外带香槟’,然后静待他的光临。”

 

Doris H.,慕尼黑汉莎航空头等舱休息室员工

小举动带来大影响

“我的工作经常会因一些小事而变得意义非凡。 小Sophia和她的父母一起旅行的情景至今仍让我记忆犹新。 当时她只有五岁,当我们开车将她们一家人从休息室送往飞机时,她把心爱的背包落在了豪华轿车上。 当我们终于取回背包时,我们立刻意识到这对她来说有多么重要。 当晚,我们一刻不停地将背包交还给了她的家人。 第二天,我们得知Sophia与她的背包重逢后非常高兴。 她的父亲对我们的努力深表感动和感谢。 这样的时刻总会让我感动。”

 

Veronica L.,慕尼黑汉莎航空头等舱休息室员工

没有唱片就没有音乐?

“以前,很多DJ都会搭乘我们的航班。 他们经常会携带大型唱片箱,而这些唱片箱是不允许作为随身行李带上飞机的。 有一次,我在服务一位非常知名的DJ时,由于聊得太过投入,我忘记为他的箱子贴标签。 直到最后一班飞往伦敦的航班起飞后,才有人注意到这一点,所以把箱子转交给他是不可能的。 当我们告诉他这件事的时候,我感觉非常糟糕,但幸运的是,他对整件事不甚在意。 他笑着说,他现在几乎把所有东西都保存在U盘里,但还是喜欢随身带几张唱片。 我无法描述自己当时有多么如释重负。 但从那以后,我总是确保所有事情都检查两遍。”

 

Maria Teresa P. R.,法兰克福汉莎航空头等舱航站楼员工

橡皮鸭的故事

“有一次,我们的一位忠实旅客非常高兴地任命我为他的‘橡皮鸭经纪人’。 每次推出新款头等舱限量版橡皮鸭时,我都会通知他,而且每次见面时,我们都会就他的收藏和我们最喜欢的设计进行长时间的讨论。 我能说什么呢? 我已经适应了我的新角色,如鸭得水。”

 

Mirjam S.,慕尼黑汉莎航空头等舱休息室员工

从助理到前排乘客

“在我刚开始担任法兰克福头等舱航站楼私人助理的最初几天,发生了一件让我终生难忘的事。 一位旅客突然出现在入口处,说他开车找不到路。 我当即决定陪他回到车里,他没有问路,而是让我上了他的车。 他开始开得很快,我不止一次让他减速。 当我们到达头等舱航站楼前时,我的同事们都惊讶地看着我们下了车。 即使20年后,当我们在航站楼碰面时,仍然会为了这件事开怀大笑。”

 

Simone R.,法兰克福汉莎航空头等舱航站楼员工